Conducting informative and engaging presentations to the public about snakes and arachnids

• Answer incoming calls from customers interested in purchasing/researching tours in Page by following standard scripts and procedures.• Greet and converse with customers in a courteous, friendly and professional manner.• Research tour rates, destinations, options and packages for customers.• Provide information, suggestions and options in a manner that is accurate, effectively meets the needs of customers, and entices them to purchase.• Accurately track and report call types and service issues• Being an ambassador for the french tourist in Page

The Teacher Aide directly works with all children in the classroom. Assists the classroom Teacher in planning and implementing appropriate early childhood activities with the assistance of parent volunteers. Works under the supervision of the Teacher and is responsible for temporary assignments of teacher duties as assigned by my supervisor, the Center Director

• Welcome and greet guests and provide exceptional guest service.• Provide quick and pleasant assistance.• Monitor and control booth POS system.• Accurately process all cash or credit card payments for parking charges that includes collecting payments for parking, reconciling the balances and performing opening/closing duties• Ensures that guests are being charged accurate rates depending on their various park passes• Keep all areas in the cashier booth neat and clean.• Serve as a resource to guests regarding the area• Performs other related duties as assigned.

Missions principales (80-90%) : composante assistante de direction - Gestion des dossiers du personnel (moins de 10 personnes)- Gestion et organisation logistique des déplacements (organisation des Business Trip, inscriptions aux congrès, ordre de mission, réservations,, gestion des provisions de trésorerie, demande de remboursement…)Secrétariat et suivi de la correspondance, la mise en forme de documents (français/anglais)- Gestion et suivi des commandes et des fournisseurs- Suivi des dépenses- Réception téléphonique- Traitement du courrier, classement et archivage- Organisation et suivi des réunions (gestion des agendas, préparation de dossiers) 2. Missions secondaires (20-10%) : composante assistante commerciale - Participation à l’organisation et à la réalisation des événements : négociation des stands, gestion et suivi de la préparation des stands, participation effective au congrès, logistique…- Suivi de la communication autour des évènements (rédaction de supports et diffusion, …)- Mise à jour du CRM.- Prise de rendez-vous d’affaires

Mes missions : - Enregistrer, traiter et diffuser des informations départ / arrivée (courriers, notes, mails, appels téléphoniques, etc.). - Organiser l’agenda collectif et prendre des rendez-vous. - Assurer l’accueil téléphonique et physique de la division. - Assurer la gestion logistique de l’unité : fournitures, demandes d’installation des nouveaux arrivants / de déménagement, etc.- Organiser les déplacements et missions (ordre de mission, réservation des billets, des hôtels, visa ; gestion des remboursements des frais de mission dans SIAM…).- Rédiger et/ou mettre en forme des courriers / notes / compte-rendu / présentations. - Appuyer à la préparation des dossiers de mission et du COPAR et réaliser d’autres travaux d’appui pour la division (photocopies, impressions, classement, archivage, mise à jour de documentation, etc.).- Organiser la logistique de réunions, séminaires ou événements plus complets (réservation de salles, conditions de leur préparation, visioconférence, déjeuner, accueil et pause, gestion des invitations et des inscriptions, impression et mise en place de supports graphiques, interface DMI , etc.).

• Gestion de projet : Création d’un logiciel pour les revues d’activités annuelles et trimestrielles pour les commerciaux (40). Projet mené avec l’équipe basée en Inde (production et traduction anglais/français) • Rapports d’activité : Création et production de rapports statistiques de vente clients. Analyse en détail des dépenses clients par période et par an.• Contribution à l'organisation des réunions internes ou externes, avec les clients ou avec les lignes internes,• Rédaction des plans d'action et des comptes rendus, pilote la bonne exécution des projets.

• Gestion portefeuille : comptes multinationaux • Accueil et traitement des appels téléphoniques clients bilingue anglais/français• Rédaction courrier clientèle et compte rendu des réunions • Gestion des agendas électroniques, fournitures, congés, note de frais• Organisation de réunions et salons professionnels• Administration des comptes clients : ouverture/fermeture/Profil de fin de facturation/transfert point de vente