Nanda Y. Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Atendimento Estratégico | Cliente CAIXA

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Gestão Estratégica de Contas e Projetos na Hyperativa | Visa Client Marketing Brasil

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Gerenciamento do time de criação publicitária In-House Agency, em SP. Gestão exclusiva e dedicada ao cliente Visa do Brasil SP/DF, nos projetos de Marketing e Publicidade BTL junto ao cliente CAIXA, em Brasília.Ver mais detalhes no campo "Projetos" 👇

Brasília E Região, Brasil

Gestão da Assessoria de Comunicação ligada à Presidência, Diretoria Estratégica e Conselhos de Administração e Fiscal, com demandas de marketing e endomarketing: campanhas promocionais, de incentivo e institucionais, eventos, mídias sociais, hotsites, e-mails MKT, SMS, relatórios. Remodelação do setor para ter mais visibilidade e parcerias, estratégias, metas e indicadores de negócios/OKRs. Interface empática e colaborativa entre os times, tom da comunicação emocional, com valores cooperativistas e humanizados, com priorização comercial.

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Leader Planner / Gestora de Negócios da Mesa de Performance na Caixa Seguradora:► Responsável pela implementação da Mesa de Performance no cliente, que tinha como objetivo a diminuição da curva de cancelamento dos clientes com produtos de Seguro de Vida. O foco da Mesa era medir e otimizar a performance de todas as variáveis e KPIs que impactavam os resultados dos pilotos da Caixa Seguradora. O intuito era promover tomadas de decisões nos cenários de retenção/ revenda, adimplência e tempo de permanência na carteira, a partir da análise dos dashboards dinâmicos no PowerBI. Na 2ª fase do projeto, atuei na gestão interna, conduzindo as investigações e monitoria operacional.

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► Consultoria de comunicação a clientes. Prestação de serviços taylor made, estratégias de negócio e design gráfico aliados ao meu background em marketing: construção de propostas de valor no planejamento, briefing, cocriação de insights, estratégias e soluções ao negócio, criação de identidade visual com linguagem publicitária. Facilitadora no desenvolvimento do cliente/ demanda até à execução gráfica. Livro infantil, posters, cartões, convites, logos, papelaria e demais expressões gráficas.

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Consultoria às diretorias comerciais Centro-Norte e Clientes Especiais nas ações promocionais/ rentabilização a clientes PJ (carteiras Key Account DF, GO, MT, MS, TO, PA, AP, RR, AM, AC, RO, MA, PI, SP, RJ, MG, PR, SC, RS). Intermediei, de Brasília, a conexão entre o Comercial (120 gerentes Brasil) e o Marketing (30 colaboradores SP);• Consultora de estratégias de MKT ao Comercial, facilitando a comunicação entre equipes de diferentes estados, com particularidades regionais e culturais; • Implantação de estratégias palpáveis de MKT na rotina dos executivos comerciais. Convergência do time de MKT às demandas comerciais, proporcionando novas perspectivas de atuação: - Geração de valor nas ações comerciais e negociações, com o senso de urgência exigido pelo mercado, com reavaliação das mecânicas de campanhas e propostas comerciais; - Mensuração real dos investimentos (ROI), otimização de orçamento e briefings; - Benchmarking local, prospecção de parcerias internas e externas; - Plano de MKT Matriz e campanhas nacionais Cielo e Visa com customização regional, geográfica e cultural; - Menos ruídos de comunicação e retrabalho, criando oportunidades de aprendizado entre as equipes.

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Consultora de Marketing na Ger. de Publicidade, Marcas, Trade e Com. Dirigida: ► Coordenação da equipe de MKT Direto, atendendo demandas de comunicações dirigidas PF, PJ das Filiais DF, GO, AC, RO, TO, MT, MS, PR, SC, RS e Matriz. Prêmios ABEMD com malas-diretas da equipe;► Coordenação de 2 projetos (PMBoK): Segmentação de Newsletters e Melhoria da Conta Telefônica - Projeto Ryan.Analista de Marketing Sênior na Ger. de Planejamento de Comunicação, Publicidade, Web e Com. Dirigida: ► Atendimento das demandas de MKT Direto PF/ PJ das 10 Filiais e Matriz: peças regulatórias e jurídicas, mensagens-fonadas, e-mails MKT, malas-diretas, newsletters e veiculações em contas telefônicas;► Gerenciamento de projeto (PMBoK): Segmentação de Newsletters encartados nas contas. Migrei para Inteligência de MKT para estudo, pesquisas e definições dos clusters de clientes PF/PJ BR;► Coordenação da confecção mensal dos newsletters personalizados a cada perfil de clientes PF e PJ. Interface com múltiplas equipes de gerências e diretorias. Analista de Marketing Sênior na Ger. de Pesquisa de Mercado e Fidelização - Matriz:► Coordenação com TI do Portal de Eventos e Ações Comerciais de Relacionamento com Clientes: proporcionou visibilidade e agilidade 24h, integrando frentes de trabalho da empresa, gerando possibilidades de negócios convergentes entre Matriz e as 10 Filiais;► Negociei parcerias para o Programa de Relacionamento BrT e administrei os newsletters.Analista de Marketing Pleno na Dir. Comercial da Filial DF: ► Liderança da equipe de Comunicação e MKT no atendimento aos Gerentes de Contas PF/PJ, com soluções para comercialização de produtos e serviços BrT: campanhas de rua, em shoppings, com parceiros e canais de revenda. Ações anti-churn para fidelização de clientes corporativos e governo: promoções, feiras, festas, seminários, eventos do GDF, culturais e esportivos. Premiação Gente em Destaque;► Criação de peças publicitárias customizadas aos clientes e parceiros.

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Assistente de marketing e promoções na Gerência de Marketing:• Coordenação dos serviços de mall (SAC PF e lojista, spots da rádio interna, atualização do site, pesquisa, fraldário, balcão de informações, brinquedoteca, etc) e acompanhamento dos eventos de suporte às vendas das lojas, culturais e promocionais (exposições, shows do Vitrine MPB, vernissages, prospecção de parcerias, negociação com fornecedores, relacionamento com lojistas e artistas locais);• Atução como House Agency, criando peças publicitárias dos eventos, campanhas promocionais, sinalização do mall, newsletters e projetos de comunicação visual, do briefing à gráfica. Criação de design diferenciado e padronizado de relatórios, apresentações e comunicações-modelo. Diminuição de retrabalhos e custos com agências, ganho de cronograma e margem de negociação com fornecedores, artistas locais e parceiros.

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Vendedora e caixa em loja de shopping center em Brasília, no segmento moda jovem. Treinamento de técnicas de vendas e varejo do Grupo Friedman.Aplicação de técnicas de vitrinismo.