• Garantir que os serviços de TI atendam às necessidades atuais e futuras de disponibilidade dos negócios de uma maneira mais efetiva com custo adequado;• Gerenciar os riscos que podem impactar os serviços de TI, provendo níveis de serviços acordados, através da redução dos riscos a um nível aceitável, com a finalidade de manter a continuidade e o bom funcionamento dos serviços;• Manter o relacionamento e realizar a intermediação junto aos fornecedores no que for referente ao… Show more • Garantir que os serviços de TI atendam às necessidades atuais e futuras de disponibilidade dos negócios de uma maneira mais efetiva com custo adequado;• Gerenciar os riscos que podem impactar os serviços de TI, provendo níveis de serviços acordados, através da redução dos riscos a um nível aceitável, com a finalidade de manter a continuidade e o bom funcionamento dos serviços;• Manter o relacionamento e realizar a intermediação junto aos fornecedores no que for referente ao cumprimento e controle dos contratos realizados entre as partes.• Monitorar e avaliar a qualidade dos serviços, buscando sempre a relação custo-benefício com o fim de atender aos objetivos da organização;• Permitir que os usuários façam uso de serviços, dados ou outros ativos de TI, tendo como prioridade a confidencialidade, integridade e disponibilidade, garantindo que apenas pessoas autorizadas sejam capazes de acessar ou modificar informações da organização;• Manter, monitorar e disponibilizar meios para provisão de serviços que atendam às estratégias da organização, melhorando a eficiência dos componentes, a fim de garantir a continuidade dos serviços.• Garantir que os analistas e técnicos estejam alinhados à estratégia do negócio, cumprindo as requisições e demandas geradas pelos serviços da organização;• Manter uma equipe capacitada, motivada e sempre disponível com a finalidade de manter e melhorar os recursos que são disponibilizados aos nossos clientes.• Manter estrutura de servidores e ativos de rede, assim como os dados contidos e os serviços hospedados de forma integra e disponível;• Assegurar que a política de segurança da informação seja cumprida, através do acompanhamento da utilização dos programas e acessos, a fim de garantir a conformidade dos processos e a eliminação de riscos.• Governança de TI Show less

Manutenção de computadoresInstalação de programasSuporte usuáriosGerenciamento de impressorasGerenciamento servidores\antivírus\AD\ArquivosGerenciamento de redes e infraestrutura\linksInventario parque tecnológico

Responsável pelo parque computacional de empresa composto por 35 computadores. Realizando a montagem e manutenção dos mesmos, instalação e configuração de sistemas operacionais. Analise e solução de problemas. Instalação e configuração de servidores Windows 2008 R2, em servidor DELL. Configuração de impressoras locais e de rede (HP, Lexmark, Epson, dentre outros modelos). Backup e restore. Treinamento de operadores de call Center na utilização de software e realização de processos. Instalação e… Show more Responsável pelo parque computacional de empresa composto por 35 computadores. Realizando a montagem e manutenção dos mesmos, instalação e configuração de sistemas operacionais. Analise e solução de problemas. Instalação e configuração de servidores Windows 2008 R2, em servidor DELL. Configuração de impressoras locais e de rede (HP, Lexmark, Epson, dentre outros modelos). Backup e restore. Treinamento de operadores de call Center na utilização de software e realização de processos. Instalação e configuração do sistema MDA. Manutenção de contas de email em servidors zimbra. Configuração de rotas de acesso a servidor remoto de empresa cliente para utilização de nossos operadores. Instalação e atualização de antivírus. Instalação e manutenção de gtalk interno, para comunicação do administrativo da empresa. Show less

Montagem e manutenção de computadores, instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft Windows (XP, Vista, 7) e Linux (Ubuntu, Kubuntu, Mandriva, BigLinux, OpenSuse). Configuração e manutenção de hardware e redes . Atendimento a usuários internos, manutenção e conservação de patrimônio. Analise e solução de problemas. Instalação e configuração de impressoras locais e de rede (HP, Lexmark, Epson, dentre outros modelos). Cabeamento estruturado. Utilização e instalação dos pacotes de… Show more Montagem e manutenção de computadores, instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft Windows (XP, Vista, 7) e Linux (Ubuntu, Kubuntu, Mandriva, BigLinux, OpenSuse). Configuração e manutenção de hardware e redes . Atendimento a usuários internos, manutenção e conservação de patrimônio. Analise e solução de problemas. Instalação e configuração de impressoras locais e de rede (HP, Lexmark, Epson, dentre outros modelos). Cabeamento estruturado. Utilização e instalação dos pacotes de escritório Microsoft Office e Broffice. Implantação de sistemas. Instruir e auxiliar os usuários na utilização de sistemas. Instalação e configuração do Jboss AS 4.0.5 e 6. Instalação e configuração do dotProject 2.1.3 no PHP5. Instalação e configuração do Geplanes 2.0.1. Instalação e configuração do Mysql; Show less

Monitoria de Laboratório, auxiliando professores e alunos na utilização de softwares. Realizando a manutenção nos computadores dos laboratórios bem como na rede cabeada do mesmo. Efetuando a instalação de softwares solicitados para a realização das aulas como solicitado pelos professores.

Técnico de suporte e infraestrutura na Secretaria de tecnologia de Maracanaú. Atuava no suporte a infraestrutura de rede cabeada, wireless, roteadores, switchs e demais ativos de rede.