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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

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Atendimento de demandas advindas do time de Customer Success e Suporte ao cliente;Auxilio ao Product Owner e time Tecnologia nos testes de demandas de correções e melhorias;Atuo como Scrum Master do time de tecnologia, na área de performance, planejando sprints semanais negociando prioridades e prazos nas entregas de bugs;Atuo diretamente na analise, correção e retorno de problema de clientes key accounts;

São Paulo, Brasil

Atendimento de demandas advindas do time de Customer Success e Suporte ao cliente;Auxilio ao Product Owner e time Tecnologia nos testes de issues de correções e melhorias;Atualização de bancos de dados da aplicação, atualizando versão, tabelas, colunas, triggers, procedures, views procedures, etc

São Paulo E Região, Brasil

Atividades prestando consultorias, treinamentos online e presencial com clientes da base para engajamento com o produto e fornecendo valor para o sucesso do cliente, identificação das necessidades do cliente com o seu cenário atual no mercado jurídico, garantir que o cliente utilize o produto e seus serviços da maneira correta, escutar as dores dos clientes garantindo uma solução ágil e eficiente atuando no meio de campo com o suporte técnico, identificar as oportunidades de upselling para a empresa e participação de reuniões semanais internas sobre o desenvolvimento e atuação do time.

São Paulo E Região, Brasil

Atividades realizada na elaboração de querys, scripts (Procedures, Triggers e Views) e manutenção de software em bancos de dados Firebird, MSSQL e Oracle, desenvolvimento de relatórios customizados (XML) via consultas em banco de dados, desenvolvimento de consultas para utilização em soluções de analise de negócios (ex: Power BI), manutenção em ferramentas identificação e abertura de casos para correção do software, resolução de problemas, documentação de erros conhecidos, cooperação com outras equipes, sanar dúvidas de utilização dos clientes, implantação e atualização do software, participações em reuniões impondo idéias e opiniões para melhor atendimento aos clientes e utilização do software.

São Paulo, Brasil

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e fax;Organização de agendas internas e compromissos;Emissão de notas fiscais de produtos;Atendimento ao cliente interno, com materiais de escritório e informática;Organização de produtos para envio via transportadora;