Narjara Lobo Email and Phone Number
Possuo 17 anos de experiência na área da saúde, incluindo 9 anos em gestão hospitalar e operações administrativas. Sou formada em Administração Hospitalar e possuo um MBA em Gestão de Negócios.Minha carreira é marcada pela gestão de grandes equipes, planejamento estratégico, controle de custos e desenvolvimento de indicadores de performance (KPIs).Principais RealizaçõesGestão de equipes: Coordenei equipes de atendimento e BackOffice, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.Projeto de novo ambulatório: Gerenciei a construção e entrega de um novo ambulatório com 33 consultórios e sala de procedimentos em 2021, aumentando a capacidade de atendimento e melhorando a eficiência dos serviços.Transição de análises clínicas: Liderei a transição de uma nova empresa de análises clínicas em 2023, garantindo a continuidade dos serviços e melhorando a qualidade dos exames laboratoriais.Transição de empresa de imagem: Gerenciei a transição de uma empresa de imagem em 2024, assegurando a integração dos sistemas e a manutenção da qualidade dos serviços de diagnóstico por imagem.Controle de custos: Monitoro continuamente o orçamento e faturamento das operações, identificando desvios e implementando ações corretivas para garantir a produtividade e lucratividade.Redução de tempo de atendimento: Acompanho o indicador de tempo de atendimento nas recepções e implementei, em 2023, um Ciclo de Melhoria que reduziu o tempo de atendimento em 30% em 3 meses.Gestão de contratos e NPS: Gerencio contratos com fornecedores e monitoro a satisfação do paciente e o NPS, atuando com a equipe nas oportunidades de melhoria e treinamentos para assegurar altos padrões de atendimento.#GestãoHospitalar #PlanejamentoEstratégico #LiderançaDeEquipes #ControleDeCustos #MelhoriaContínua #DesenvolvimentoDeKPIs #SatisfaçãoDoPaciente #EficiênciaOperacional #GestãoDeProjetos #ExperiênciaDoPaciente
Hospital Santa Lucinda | Puc-Sp | Faculdade De Medicina De Sorocaba
View-
Gerente AdministrativoHospital Santa Lucinda | Puc-Sp | Faculdade De Medicina De Sorocaba Oct 2024 - PresentSorocaba, São Paulo, Brasil
-
Coordenador AdministrativoHospital Santa Catarina Paulista Dec 2019 - Oct 2024São Paulo, BrasilGestão de Pessoas: Lidero grandes equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.Indicadores de Performance: Entrego indicadores/KPIs qualitativos e quantitativos, monitorando o desempenho e identificando áreas para melhorias.Ciclo de Melhoria: Responsável por monitorar e implementar ciclos de melhoria contínua para otimizar os resultados do NPS (Net Promoter Score).Gestão de Contratos: Gerencio contratos de terceiros, assegurando a qualidade e eficiência dos serviços contratados.Transição de Empresas: Coordeno o processo de transição de empresas terceirizadas, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços.Monitoramento de Custos: Supervisiono custos e desenvolvo estratégias de redução de despesas, melhorando a lucratividade.Alavancagem de Produção: Desenvolvo estratégias para aumentar a produção e a conversão de pacientes para os serviços oferecidos.Planejamento Estratégico: Contribuo ativamente no planejamento estratégico, alinhando as operações com os objetivos da instituição.Medicina Diagnóstica: Atuo na gestão de serviços de imagem e análises clínicas, assegurando a eficiência e qualidade dos serviços.Coordenação de Projetos: Coordeno e acompanho projetos de desenvolvimento da instituição, entregando resultados significativos e melhorias operacionais. -
Supervisor AdministrativoHospital Santa Catarina Paulista Sep 2015 - Dec 2019São Paulo, BrasilGestão de Equipes: Gerencio equipes de atendimento e BackOffice, totalizando aproximadamente 100 colaboradores em diversos níveis hierárquicos.Feedback e Desenvolvimento: Forneço feedbacks e orientações contínuas, visando a melhoria dos processos e o desenvolvimento dos colaboradores.Satisfação do Paciente: Acompanho e monitoro a satisfação dos pacientes e o NPS, avaliando situações e atuando com a equipe nas oportunidades de melhoria e treinamentos.Desenvolvimento de KPIs: Gerencio e desenvolvo KPIs das unidades de atendimento, implementando planos de ação focados na melhoria dos resultados.
-
Assistente De AtendimentoHospital Santa Catarina Paulista Apr 2011 - Sep 2015São Paulo, BrasilAtendimento ao Cliente: Apoio no atendimento ao cliente nas recepções, garantindo um serviço eficiente e acolhedor.Suporte à Equipe: Organizo atividades de suporte para a equipe de atendimento, assegurando o bom funcionamento e a coordenação dos serviços.
-
Líder De AtendimentoSanta Casa De Misericórdia De Guararema Jul 2007 - Dec 2010São Paulo, BrasilLiderança de Equipes: Lidero 30 colaboradores nas áreas de Pronto Atendimento e Ambulatório, assegurando um ambiente de trabalho eficiente e colaborativo.Gestão de Escalas: Responsável pela elaboração das escalas de serviço e gestão de férias, garantindo cobertura adequada e continuidade dos serviços.Suporte ao Atendimento Médico: Apoio e direciono o atendimento médico, facilitando o fluxo de pacientes e otimizando os processos.Garantia de Tempo de Atendimento: Asseguro que o atendimento médico no Pronto Socorro ocorra dentro do tempo preconizado, mantendo altos padrões de qualidade e eficiência.
Narjara Lobo Education Details
-
Business/Commerce, General -
Administração Hospitalar
Frequently Asked Questions about Narjara Lobo
What company does Narjara Lobo work for?
Narjara Lobo works for Hospital Santa Lucinda | Puc-Sp | Faculdade De Medicina De Sorocaba
What is Narjara Lobo's role at the current company?
Narjara Lobo's current role is Gerente de Saúde| Gerente Hospitalar| Gestão de Negócios| Medicina Diagnóstica| Gestão de Equipes| Planejamento Estratégico| Gestão de KPIs| Fusão de empresas| Melhoria Contínua| Satisfação do Cliente| Gestão de Projetos.
What schools did Narjara Lobo attend?
Narjara Lobo attended Fundação Getulio Vargas, Universidade Anhembi Morumbi, Anhanguera Educacional.
Not the Narjara Lobo you were looking for?
-
-
Narjara Lobo
Designer Especialista Em Marketing Digital, Sócia E Diretora De Criação Da Plug Comunicação Digital.Olinda, Pe1gmail.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial