Naran-Erdene Munkhuu Email & Phone Number

Fraîchement diplômée d'un Master en Management International, je suis prête à apporter ma contribution à des projets internationaux. Mon intérêt pour le commerce international a été renforcé grâce à mes études et à mon expérience professionnelle. Je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles dans le domaine du commerce international, du business development ou de l'import-export. J'ai une capacité à travailler efficacement dans des environnements multiculturels et à collaborer avec des équipes diverses. J'ai acquis une expérience précieuse dans le secteur de l'hôtellerie, où j'ai pu développer des compétences clés telles que le service à la clientèle, la vente, la communication efficace et la maîtrise de divers logiciels. Mon expérience dans un environnement multitâche m'a permis de gérer avec succès les demandes des clients, de résoudre les problèmes rapidement et de maintenir des normes élevées de satisfaction client. Je maîtrise couramment plusieurs langues étrangères, notamment l'anglais, ce qui me permet d'interagir efficacement avec des partenaires et des clients internationaux, tant à l'oral qu'à l'écrit. Grâce à ma compétence linguistique, je suis en mesure de mener des communications claires et précises, de comprendre et d'interpréter des documents professionnels dans différentes langues, et d'établir des relations interculturelles solides.Si vous êtes à la recherche d'une professionnelle passionnée, polyvalente et soucieuse d'offrir une valeur ajoutée, n'hésitez pas à me contacter.

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  Front Desk Executive

  Toyoko Inn Co., Ltd.

  Sep 2021 - Present - Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

  Customer Service: I learned here, an exceptional customer service skills by providing a warm and welcoming environment for guests. Handled guest inquiries, complaints, and requests with professionalism and efficiency, ensuring their satisfaction.Communication: Effectively communicated with guests, colleagues, and management, both verbally and in writing. Developed strong interpersonal skills to establish rapport with diverse individuals and handle sensitive situations tactfully.Technology Proficiency: Utilized hotel management software and reservation systems to process bookings, manage room availability, and generate reports. Proficient in Opera Cloud (HNS) and adept at learning new technologies quickly.Multitasking: Successfully managed a high-volume reception area, worked 12h a day while efficiently handling check-ins, check-outs, reservations, and phone calls. Prioritized tasks and maintained composure in a fast-paced environment.Problem Solving: Resolved guest issues and complaints promptly, employing creative problem-solving skills to ensure guest satisfaction and maintain positive relationships. Collaborated with other departments to address and resolve guest concerns.