Nassima Benguernane Email & Phone Number

Le Plessis-Robinson, Île-De-France, France

Montréal, Québec, Canada

Projet : Applications mobiles iOS et Android de transport collectif du Grand Montréal ainsi que sa console d'administration web associéeAnalyse fonctionnelle• Proposition d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités• Analyse des besoins fonctionnels• Rédaction des user stories sur Jira• Réalisation de maquettes pour les fonctionnalités mobiles et web sur Balsamik• Validation fonctionnelle des tickets• Exécution de tests d’accessibilité sur les applications mobiles (VoiceOver et TalkBack)Priorisation et suivi de la console• Priorisation et suivi de l’avancement des demandes du sprint• Animation de réunions sur les besoins de la console web• Cartographie de worflow

Région De Paris, France

Projet : application de facturation des filiales France d’EssilorPlanification projet• Animation de réunions hebdomadaires avec les différentes filiales afin de définir les nouveaux besoins et les priorités des demandes d’évolutions• Suivi de l’avancement des évolutions du produit• Présentation des nouvelles versions au comité de validation des changements• Supervision des mises en production et communication aux utilisateursSuivi du support de niveau 3• En charge de la communication entre l’équipe du support niveau 3 à Casablanca (Maroc) et les équipes utilisatrices situées en France• Priorisation des tickets incidents et requêtes• Analyse des incidents et requêtes en collaboration avec le support niveau 3 et aide à la résolution • Supervision du traitement des incidents et communication aux utilisateursAmélioration continue• Analyse des incidents récurrents• Pilotage des résolutions de problème• Validation des procédures de résolution• Validation des migrations des procédures à un niveau de résolution inférieur

Région De Paris, France

Projet : application de conformité bancaire destinée à la prévention de délit d’initié des collaborateurs• Analyse des besoins métiers en collaboration avec le chef de projet métier• Rédaction des spécifications fonctionnelles (contexte du modèle, diagramme de cas d’utilisation, scénarios, règles de gestion) • Rédaction des spécifications techniques (explication des modules et de l’utilisation de la base de données, pseudocode)• Revue de la modélisation de la base de données• Réunions hebdomadaires avec la tierce maintenance applicative pour répondre aux questions fonctionnelles• Rédaction des tests techniques et fonctionnels sur ALM Quality Center (plus de 500 tests rédigés)• Aide à la réalisation des tests fonctionnels et réalisation des tests techniques• Identification des anomalies fonctionnelles et techniques et envoi à l’équipe de résolution• Suivi des anomalies et priorisation des résolutions

Région De Paris, France

Projet : application utilisée par les équipes de support niveau 2 afin de reporter les incidents, la checklist, gérer les plannings ainsi que les astreintes• Recueil des besoins auprès des utilisateurs• Analyse et définition des spécifications fonctionnelles et techniques.• Rédaction des user stories (après passage en agile la dernière année)• Développement de la solution en Java J2EE• Gestion de la base de données• Tests techniques et fonctionnels des nouvelles fonctionnalités• Mise en production des nouvelles versions• Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités• Analyse et résolution des incidents de production

Master'S Degree, Software Engineering

- Definition of users stories, functional and technical specifications - Testing - Risks Management

Education record

Java, computer architecture, network and entrepreneurship

Two-Year University Diploma, Computer Sciences

- Software development - Database modeling - Computer architecture