Natalia Coronel

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Hotel Management
Natalia Coronel's Location
Argentina, Argentina
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About Natalia Coronel

Natalia Coronel is a Hotel Management. She is proficient in Italiano.

Natalia Coronel's Current Company Details

Hotel Management
Natalia Coronel Work Experience Details
  • Spare Rooms Buenos Aires
    Customer Service
    Spare Rooms Buenos Aires Aug 2019 - Dec 2021
    Buenos Aires, Argentina
    -Confección de contratos y renovaciones.-Atención al cliente (huéspedes y anfitriones), manejo de consultas, reclamos y quejas.-Manejo de comunicaciones y encuestas de Calidad de servicio.-Tareas administrativas generales.
  • Sheraton Libertador Hotel
    Gerente De Calidad - General Manager Assistant
    Sheraton Libertador Hotel Aug 2009 - Jan 2014
    Buenos Aires, Argentina
    Funciones QM: -Coordinación con equipo de Comité de implantación estándares de Calidad de la Marca y de la Cadena. -Control y seguimiento del cumplimiento de los mismos. -Análisis estadístico de resultados según encuestas de satisfacción a cargo de una empresa externa. -Desarrollo de acciones específicas para mejorar índices.-Visitas anuales como Mistery Shopper a propiedades de la marca a fin de evaluar cumplimento de los estándares. Devolución a Gerencia del hotel visitado.-Recepción de la visita del Mistery Shopper enviado por LRA Company y coordinación de recorrida, análisis de desviaciones y devolución a comité de Gerencia.-Recepción de quejas, reclamos y sugerencias de huéspedes personalmente, telefónicamente y electrónicamente.-Guardias Mensuales como Manager on Duty de la propiedad.Funciones como GMA: -Coordinación de Agenda y reuniones del Gerente General. -Coordinación de viajes, pasajes, reservas de hotel, traslados, etc. -Confección de respuestas a cartas en inglés y español.
  • Sheraton Libertador Hotel
    Group Coordinator
    Sheraton Libertador Hotel Jun 2008 - Jul 2009
    Buenos Aires, Argentina
    Funciones: Venta y coordinación de grupos a agencias de viajes y empresas. Cotización, seguimiento, confección de contratos, gestión de pagos y coordinación del grpo dentro del hotel.Sistema Operativo: OPERA
  • Sheraton Libertador Hotel
    Excecutive Housekeeper
    Sheraton Libertador Hotel Dec 2007 - Jun 2008
    Buenos Aires, Argentina
    Coordinación de las tareas de Gobernantas, Mucamas, Lenceras y Áreas Publicas. Selección de Personal, entrenamiento, Control de stock de productos de limpieza y amenities. Control de olvidos (lost & found). Análisis estadístico de productividad de limpieza por mucama. Desarrollo de programas de control e incentivo para mejorar producción y resultado del trabajo de las mucamas.

Natalia Coronel Education Details

  • Ibahrs
    Ibahrs
    Hotelería

Frequently Asked Questions about Natalia Coronel

What is Natalia Coronel's role at the current company?

Natalia Coronel's current role is Hotel Management.

What is Natalia Coronel's email address?

Natalia Coronel's email address is na****@****ton.com

What schools did Natalia Coronel attend?

Natalia Coronel attended Ibahrs.

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