En mi trayectoria laboral he tenido la suerte de trabajar directamente con el cliente final, con intermediarios y con cadenas hoteleras, que me han aportado una visión muy global de todo el proceso de comercialización de servicios hoteleros. Gracias a ello, puedo conocer mejor las necesidades de todas las partes y sacar un mayor rendimiento para la empresa.
Imed Hospitales
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Coordinadora Call CenterImed HospitalesBeniarbeig, Es -
Booking & Customer Service SpecialistInterhome Group Apr 2024 - Jun 2024Dénia, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, EspañaGestora de reservas y atención al cliente en oficina de alquiler vacacional, gestionando la cartera de propietarios, peticiones de clientes alojados y coordinación con los diferentes colaboradores para asegurar la máxima satisfacción de los clientes y propietarios. -
Supervisora Del Contact CenterMagic Costa Blanca Jul 2020 - Apr 2024Benidorm, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, EspañaSupervisora de las áreas de Call center y Booking de las áreas de front office y back office. Supervisión de la atención al cliente en todos los establecimientos para garantizar la calidad del servicio de la cadena hotelera. Gestión de equipos, evaluaciones, planes de formación y reclutamiento. Gestión de proyectos de mejora y crecimiento del departamento. -
Subcoordinadora Del Dpto. De Reservas Y Atención Al Cliente. Coordinadora De Reservas De GruposMagic Costa Blanca May 2016 - Jul 2020Benidorm, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, EspañaCorresponsable de la gestión y supervisión de los equipos de reservas individuales, de grupos y atención al cliente. Atención comercial a TTOO y agencias de viajes. Supervisora de gestión de calidad del departamento. Crecimiento y mejora del sub-departamento de reservas para grupos. -
Responsable De Reservas De GruposMagic Costa Blanca Feb 2015 - May 2016Benidorm, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, EspañaGestora de reservas para grupos, apoyo a atención al cliente y apoyo al departamento de integración. -
Gestor De Reservas & Eventos.Barcelo Hotels & Resorts Nov 2014 - Jan 2015Valencia, EspañaGestora de reservas, tanto individuales como para grupos, utilizando el PMS Ulysses. Cotizaciones de grupos y eventos con SAP B+. Control, seguimiento y gestión de la venta de habitaciones a través del CMS RateTiger. Apoyo a la gestión de eventos corporativos. Contratada en prácticas cómo parte del Máster en Planificación y Dirección de Empresas. -
Recepcionista & Auxiliar AdministrativaSercotel Hotels Aug 2010 - Nov 2014PicañaRecepcionista y auxiliar administrativa realizando las tareas propias de recepción y gestión de reservas. Channel & revenue manager en gestión de contenido y tarifas en canales de distribución online, marketing y promoción. Apoyo al departamento de administración y eventos. -
Ayudante De RecepciónOlympia Hotel, Events & Spa Mar 2010 - Jun 2010AlborayaApoyo al recepcionista de turno en las tareas propias de recepción, tales cómo atención y asesoramiento al cliente, atención telefónica, gestión de reservas y check-in check-out de clientes. Contrato de prácticas formativas de la diplomatura en Turismo. -
Agente De ViajesViajes Valencia, S.A. De C.V. Oct 2009 - Feb 2010Valencia, EspañaAgente comercial junior y auxiliar de gestión de reservas especializado en circuitos vacacionales, estancias en hoteles y gestión de reserva de vuelos. Gestión de rutas y circuitos turísticos en autobús con el operador Selectur. Guía acompañante en ruta en circuitos turísticos en autobús. -
Guía Turística Y Agente De Touristinfo.Museu De L'Horta D'Almàssera May 2008 - Aug 2008AlmàsseraGestión y organización de eventos. Visitas guiadas del museo y lugares de interés del municipio. Informadora de touristinfo de la localidad.
Natalia Prieto Skills
Natalia Prieto Education Details
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Customer Service Support/Call Center/Teleservice Operation -
Máster En Dirección Y Planificación De Empresas -
Dirección Hotelera -
Diplomatura En Turismo -
Curso Cdt Valencia , Departamento De Recepción.
Frequently Asked Questions about Natalia Prieto
What company does Natalia Prieto work for?
Natalia Prieto works for Imed Hospitales
What is Natalia Prieto's role at the current company?
Natalia Prieto's current role is Coordinadora Call Center.
What schools did Natalia Prieto attend?
Natalia Prieto attended Esic Business & Marketing School, Universitat Politècnica De València (Upv), Ucam Universidad Católica San Antonio De Murcia., Universidad De Valencia, Curso Cdt Valencia , Departamento De Recepción..
What skills is Natalia Prieto known for?
Natalia Prieto has skills like Hospitalidad, Reservas Hoteleras, Reservations, Commercial Agency.
Who are Natalia Prieto's colleagues?
Natalia Prieto's colleagues are Maraivy P., Melanie Antenero, Hector Lozada, Natasha Vergara Kusper, Valeria Romero Garcia, Celia Botella Resa, Paul Ugalde Serrano.
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Natalia Prieto Rodríguez
Técnica De Seguridad Y Medioambiente/ Hse TechnicianGreater Madrid Metropolitan Area -
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Natalia Prieto
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Natalia Prieto Esteban
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