Natalia Zoque

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Consultora de Cadenas de Restaurantes @ Antioquia, Colombia
Antioquia, Colombia
Natalia Zoque's Location
Medellín, Antioquia, Colombia, Colombia
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About Natalia Zoque

Cuento con experiencia de 10 años en el sector gastronómico, con el tiempo y en las empresas que he trabajado he aprendido y afianzado conocimiento que día a día generan un plus importante a cada empresa en la que trabajo. Soy soñadora y perseverante, me gustan los retos y objetivos claros para cumplir. Me gusta mucho los sistemas, generar matrices y procesos que hagan de la operación algo mas sencillo y amigable.

Natalia Zoque's Current Company Details
Cadenas de Restaurantes

Cadenas De Restaurantes

Consultora de Cadenas de Restaurantes
Antioquia, Colombia
Natalia Zoque Work Experience Details
  • Cadenas De Restaurantes
    Consultora De Cadenas De Restaurantes
    Cadenas De Restaurantes
    Antioquia, Colombia
  • Cadenas De Restaurantes
    Asesora De Cadenas De Restaurantes
    Cadenas De Restaurantes Jan 2022 - Present
    Medellín, Antioquia, Colombia
    Asesora del sector gastronómico.Amplia experiencia en el sector, con enfoque administrativo y financiero.Control de costosGestion HumanaPlantas de produccion
  • Francorp Sas
    Analista Business Intelligence
    Francorp Sas Jan 2022 - Jun 2022
    Analista Business Intelligence para las franquicias Frisby y Sarku Japan.Diseñar y proveer información relevante para la toma de decisiones de la compañía.Desarrollo de proyectos estratégicos para la optimización de procesos que impacten las resultados de la compañía.
  • Francorp Sas, Sarku Japan
    Direccion De Mercadeo
    Francorp Sas, Sarku Japan Nov 2020 - Dec 2021
    Medellín, Antioquia, Colombia
    Gestion de actividades para la marca.Consecución t ejecución de campañas publicitarias.Elaboración de informes de ventas.Contratación de medios ATL y BTL.
  • Patatas A Cielo Abierto
    Gerente Administrativo
    Patatas A Cielo Abierto Aug 2019 - Jun 2020
    Medellín, Antioquia, Colombia
    Elaboración de presupuestos y plan estratégico de operaciones.- Análisis y responsable de estados de resultados, Utilidades, ventas y EBITDA de los restaurantes.- Elaboración y costeo del menú y productos procesados de la planta de producción.- Realizar planes de acción e impulso de ventas.- Implementación de herramientas de análisis de datos para toma de decisiones.- Responsables de las operaciones del restaurante y planta de producción.- Manejo e implementación del sistema para operación de PDV y Planta.- Garantizar los estándares de procesos, insumos y procedimientos de la marca.- Contacto y control de la Franquicia.
  • Burger King Colombia
    Gerente De Negocios
    Burger King Colombia Dec 2018 - Aug 2019
    Medellín, Antioquia, Colombia
    Análisis y responsable de estados de resultados de los restaurantes.- Revisión y seguimiento de indicadores operativos y estadares de la marca.- Promover el alto nivel del cliente interno y externo (Bienestar, Salud y protección de la Marca)- Encargada de gestionar el control de activos y mantenimiento de los mismos.- Realizar planes de negocios de acuerdo a los KPI de la compañía y solución de problemas.- Impulso de ventas, logística de nuevos productos.- Seguimiento y cumplimiento de presupuesto, ticket promedio y productos de temporada.- Garantizar seguridad en los alimentos de los restaurantes.- Desarrollo y consecución de cursos para desarrollo de colaboradores.
  • Tres Tierras Sas - Patatas A Cielo Abierto
    Gerente De Puntos De Venta
    Tres Tierras Sas - Patatas A Cielo Abierto Mar 2017 - Oct 2018
    Medellin
    Responsable de resultados operativos, utilidades, ventas, EBITDA.- Desarrollo de herramientas que ayudan y sistematizan la operación de los puntos de venta.- Implementación Software ICG MANAGER, capacitación en FRONT REST adaptación del Manager.- Encargada de aperturas de puntos de venta propios y Franquicias, contacto directo con los franquiciados y entrenamiento de la operación.- Capacitaciones a los colaboradores de la empresa, en temas de la operación y desarrollo de habilidades personales.- Contacto y aprobación de nuevos proveedores.- Selección y contratación de colaboradores.
  • Friends Investment Group Sas - El Taconazo
    Administradora De Restaurantes
    Friends Investment Group Sas - El Taconazo Oct 2015 - Dec 2016
    Medellin
    Planeación, desarrollo y ejecución de aperturas de puntos de venta.- Selección, contratación y capacitación de personal, antes, durante y después de la apertura de PV.- Realización de pedidos y control de inventarios.- Elaboración de graficas de horarios para puntos los puntos de venta.- Garantizar los estándares de procesos, insumos y procedimientos de la franquicia.
  • Operadora De Franquicias De Colombia - Buffalo Wings
    Gerente De Restaurante
    Operadora De Franquicias De Colombia - Buffalo Wings May 2015 - Oct 2015
    Medellín, Antioquia, Colombia
    - Asesoría en control interno del restaurante a través de inventarios, proveedores, productos.- Asesoría en entrenamiento y capacitación, manejo de BPM y Haccap para control de cocina.- Acompañamiento en procesos de selección para nuevas aperturas.
  • Sociedad Gourmet Sas, 360 Bistro
    Asesor De Control De Costos
    Sociedad Gourmet Sas, 360 Bistro Nov 2014 - Apr 2015
    Medellin, Antioquia
    - Análisis y control de inventarios, pedidos, consumos- Control de bajas, cortesías y consumos- Realización e implementación de libro de costos para seguimiento mensual- Implementación de nuevos procesos para recepción y solicitud de pedidos en el restaurante- Asesoría en manipulación de alimentos- Control de proveedores, análisis de productos nuevos y costeo de nuevas recetas.
  • Kinco Sas, Burger King Colombia
    Jefe De Entrenamiento
    Kinco Sas, Burger King Colombia Jun 2013 - Dec 2013
    Bogota, Colombia
    - Encargada de planificación, organización y ejecución de procesos de entrenamiento para todos los empleados que integran los restaurantes de Burger King.- Entrenamiento Especializado para Jefes de Turno, Especialistas en Ventas y Operarios a través de Coaching personal y en grupos.- Verificación de procesos y procedimientos en la operación diaria de los restaurantes.- Desarrollo de herramientas operativas para capacitar a los miembros de los restaurantes (Guias visuales, Manuales, Comunicados, entre otros).- Entrenamiento gerencial administrativo en manejo y control de inventarios, organización de personal y manejo de efectivo entre otros.- Apoyo a pruebas de producto para nuevas promociones a nivel nacional.- Realización de informes de resultados del departamento de entrenamiento de la empresa.- Entrenamiento en cocina de cartón (imitación) para aperturas de restaurantes a nivel nacional.
  • Fast Food Sudamericana S.A: - Burger King Argentina
    Coordinadora Sr De Entrenamiento
    Fast Food Sudamericana S.A: - Burger King Argentina Jul 2011 - Mar 2013
    Buenos Aires
    Encargada de capacitar y verificar que las personas que integran los Restaurantes de Burger King Argentina, lleven a cabo todos los procesos correctos en la operación diaria de los locales, por medio de cursos, desarrollo de herramientas, comunicación y coaching (trabajo individual)entre otros.- Verificar procesos operativos a través de recorridas en los locales de Burger King- Dictado de cursos corporativos (Burger King Corparation Latin America) individuales y grupales en Capital Federal y diferentes ciudades de Argentina.- Desarrollo de herramientas de capacitación como ayudas visuales y manuales que faciliten a los empleados llevar a buen termino todos los procesos de la compañía.- Desarrollo de cursos para facilitar procesos operativos y herramientas que se utilicen en las actividades diarias de un restaurante.- Diseño de comunicación visual como Pines para reconocimiento entre otros.- Comunicación activa con los restaurantes y el área de operaciones de Burger King.- Análisis de problemas generados día a día en los restaurantes, generando herramientas y procesos que faciliten o elimines dichos problemas.- Manejo, control y recepción de los gastos generados en el Departamento de Entrenamiento.- Comunicación de todos los procesos y herramientas nuevas implementadas en el departamento a través de las Comunicaciones Internas de la empresa (Intranet, revista interna y newsletters, entre otros)- Comunicación a los restaurantes de cronogramas de entrenamiento a través de calendarios y planillas para facilitar y garantizar la organización y calidad de los mismos.- Realización de informes de resultados del departamento .
  • Fast Food Sudamericana S.A:
    Gerencial De Restaurante
    Fast Food Sudamericana S.A: Sep 2009 - Jun 2011
    Buenos Aires
    - Control y manejo de la operación de un local de Burger King, verificando procedimientos, controlando procesos- Realización de pedidos de insumos, recepción y control de los mismo- Manejo de Efectivo a través del arqueo del restaurante- Control de cuentas del restaurante, como limpieza, librería, entre otros.- Realización de graficas de horario para el ingreso de los empleados, teniendo en cuenta la tendencia de venta, entre otros.- Control de empleados para la operacion diaria del restaurante
  • Lila Mercadeo Y Publicidad
    Diseñadora
    Lila Mercadeo Y Publicidad Jul 2007 - Jul 2009
    Bogota
    - Realización de piezas publicitarias para internet y exteriores y asistencia en servicio en modo freelance.- Diseñadora: Identidad coorporativa, diagramacion y diseño de paginas web, publicidad para internet, entre otras aplicaciones.- Encargada de comunicacion con clientes
  • Euroflor Floristas
    Administración Y Diseño Jr.
    Euroflor Floristas Mar 2007 - Jun 2008
    Bogota
    - Adminstración y direccion de la tienda (floristeria).- Atencion y servicio al cliente (nacional e internacional)- Ventas- Manejo de agenda- Contacto y manejo de proveedores- Manejo de equipo de trabajo- Manejo y control de caja (dinero, cheques, tarjetas)- Entrega de informes- Realización de piezas publicitarias para internet y exteriores.- Organizcion, planeacion y participacion en eventos sociales, particulares y lanzamientos de producto.

Natalia Zoque Skills

Photoshop Graphic Design Illustrator Indesign Web Design Adobe Creative Suite Microsoft Office Illustration

Natalia Zoque Education Details

  • Servicio Nacional De Aprendizaje, Sena
    Servicio Nacional De Aprendizaje, Sena
    Tecnologo En Gestión Financiera Y De Tesoreria
  • Universidad Jorge Tadeo Lozano
    Universidad Jorge Tadeo Lozano
    Graphic Design

Frequently Asked Questions about Natalia Zoque

What company does Natalia Zoque work for?

Natalia Zoque works for Cadenas De Restaurantes

What is Natalia Zoque's role at the current company?

Natalia Zoque's current role is Consultora de Cadenas de Restaurantes.

What is Natalia Zoque's email address?

Natalia Zoque's email address is na****@****ail.com

What schools did Natalia Zoque attend?

Natalia Zoque attended Politécnico Grancolombiano, Servicio Nacional De Aprendizaje, Sena, Universidad Jorge Tadeo Lozano.

What skills is Natalia Zoque known for?

Natalia Zoque has skills like Photoshop, Graphic Design, Illustrator, Indesign, Web Design, Adobe Creative Suite, Microsoft Office, Illustration.

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