Natalie Carolina Mendoza Febres Email & Phone Number

Santiago Metropolitan Region, Chile

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Con más de 4 años de sólida experiencia en ventas, he estado enfocado en brindar soluciones de vanguardia en áreas críticas como higiene industrial, control de plagas y productos descartables. Mi trayectoria demuestra un compromiso firme con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.A lo largo de mi carrera, he trabajado con una amplia.

Caracas, Venezuela

• Desarrollar estrategias de lanzamiento de campañas publicitarias a través de medios masivos, directos y sociales.
• Coordinar y supervisar la ejecución y mantenimiento de campañas publicitarias de la marca.
• Evaluar y seleccionar las propuestas de mercadeo, realizando análisis de impacto publicitario y de mercadeo, con la finalidad de seleccionar las más acorde con los lineamientos establecidos por la organización.
• Coordinar y seleccionar artes y comunicaciones internas y externas.
• Selección, coordinación y negociación con proveedores del área bajo parámetros de costo, tiempo y calidad.
• Manejo y control del presupuesto de anual del departamento de Mercadeo.

Guarenas, Venezuela

• Coordinar actividades con proveedores de publicidad y mercadeo, alineado con el Plan Estratégico de Mercadeo.
• Coordinar reuniones y eventos de mercadeo y publicidad de productos y marcas de la empresa.
• Desarrollar y ejecutar el plan de visitas a clientes, para monitorear el cumplimiento del Plan de Mercadeo y Ventas.
• Gestionar el desarrollo y mantenimiento del manual de marca.
• Analizar los procedimientos del área de mercadeo conforme a lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad.
• Gestionar la presencia de productos y marcas de la empresa en los distintos proveedores a nivel nacional.

Caracas, Venezuela

• Desarrollar estrategias de lanzamiento de campañas publicitarias para Medios de Pago Banesco, de acuerdo con los lineamientos recibidos de las Áreas de Productos y Negocios.
• Evaluar y seleccionar propuestas de mercadeo, efectuando análisis de impacto publicitario y de mercadeo.
• Negociación, coordinar y supervisión de empresas proveedoras.
• Manejo y control del presupuesto de mercadeo de las Vicepresidencias de TDC, TDD y Negocio Comercial.Logros: Conceptualización, producción y manejo Alianza Estratégica Banesco – Cinex, alcanzando 50% de descuento para.

Caracas, Venezuela

• Efectuar actividades de promoción de nuevos productos y servicios de tarjetas de crédito y débito, incluyendo la instrumentación de campañas de lanzamiento y relanzamiento.
• Participar en el desarrollo de productos correspondientes a grupos de afinidad y marcas compartidas.
• Participación en la implantación de las campañas de mercadeo directo (actividades de diseño y distribución de entregables promocionales).
• Coordinación para instrumentar el plan de comunicación interna para lanzamiento de nuevos productos y servicios.Logros: Manejo efectivo del Programa de Lealtad Suma Puntos.  Lanzamiento de las tarjetas de crédito.

Caracas, Venezuela

• Canalizar los reclamos a través de la atención directa y telefónica de los clientes.
• Ejecutar los procedimientos de análisis y formateo de reclamos.
• Asesoramiento en cuanto al procedimiento del reclamo y manejo de las tarjetas.
• Seguimiento a cada caso, monitoreando el reclamo por los sistemas de gestión.

Licenciado En Comunicación Social, Mención Comunicación Corporativa

Técnico Superior Universitario En Publicidad