Nataly Berrocal Email & Phone Number

Cali, Co

Cali, Valle Del Cauca, Colombia

• Gestionar la relación entre la gerencia y el área. Se encarga de entender las necesidades de la gerencia y trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la clínica para desarrollar estrategias y soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes y el cumplimiento de los resultados de venta.• Investigar el mercado, identificar oportunidades de crecimiento, definir el público objetivo y crear planes de acción para alcanzar los objetivos del backlog.• Establecer… Show more • Gestionar la relación entre la gerencia y el área. Se encarga de entender las necesidades de la gerencia y trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la clínica para desarrollar estrategias y soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes y el cumplimiento de los resultados de venta.• Investigar el mercado, identificar oportunidades de crecimiento, definir el público objetivo y crear planes de acción para alcanzar los objetivos del backlog.• Establecer estrategias de marketing que aseguren desde la prospección hasta la postventa asegurando la satisfacción de los clientes.• Escribir y desarrollar los textos publicitarios, mensajes en redes sociales, comentarios, ajustar textos y otros materiales escritos.• Supervisar y coordinar las diferentes áreas y miembros del equipo involucrados en las campañas, asegurando de que se cumplan los plazos y se alcancen los objetivos de la campaña.• Planificar y coordinar eventos de marketing, incluyendo eventos en vivo y lanzamientos de productos.• Crear y mantener la reputación positiva de las marcas mediante la identificación de oportunidades con la comunidad digital y la creación de relaciones con la comunidad de padres, medios de comunicación, instituciones educativas, entre otras.• Desarrollar y mantener la identidad y la imagen de la marca de la empresa, incluyendo la supervisión de la creación de logotipos, colores y otros elementos de diseño.• Planear y ejecutar los contenidos digitales dándoles respuesta a los usuarios por medio de la interacción.• Automatización de los funnels de marketing.• Automatización de las campañas de e-mailing.• Seguimiento y control de proyectos, tareas e indicadores de desempeño del área de marketing, presentar en las ceremonias de Scrum.• Auditar la eficiencia en la ejecución del presupuesto de marketing (CAP) (% conversión) y su retorno (ROAS).• Diseñar los flujos de lanzamiento de productos Show less

Cali, Valle Del Cauca, Colombia

Cali, Valle Del Cauca, Colombia

Brindé soporte al cliente en Clearfy, una marca de alineadores dentales. Me comuniqué con los clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat en línea) para resolver sus inquietudes y preguntas relacionadas con el producto. También trabajé en colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente satisfactoria y eficiente.

Diseño de piezas para eventos y promociones de sucursales en New Jersey, US.

Practicante de publicidad en el área de Comunicación organizacional en Harinera del Valle S.A.Funciones en estrategia digital: - Creación de estrategia con influencers en Instagram para el fortalecimiento de la marca corporativa HV y sus marcas de producto.Logro: Cocreación de contenido en las cuentas de los influencers, generando más de 200 historias sin costo alguno. - Atención de clientes y consumidores dando respuesta oportuna a sus requerimientos a través de… Show more Practicante de publicidad en el área de Comunicación organizacional en Harinera del Valle S.A.Funciones en estrategia digital: - Creación de estrategia con influencers en Instagram para el fortalecimiento de la marca corporativa HV y sus marcas de producto.Logro: Cocreación de contenido en las cuentas de los influencers, generando más de 200 historias sin costo alguno. - Atención de clientes y consumidores dando respuesta oportuna a sus requerimientos a través de Facebook e Instagram.Logro: Se redujo el tiempo de espera para respuesta un 30%- Seguimiento de KPI’s de Facebook e Instagram para evaluar y proponer nuevas estrategias en estas comunidades.- Creación de campañas en Google Adwords para incrementar el número de visitantes en el Blog HV.Logro: Las visitas en el Blog HV aumentaron más del 300%Funciones en el desarrollo y apoyo de campañas internas:- Creación de campañas para fortalecer la cultura organizacional y el conocimiento de la compañía en temáticas ambientales y beneficiarias.Logros: El programa Beca2 campaña para aumento de postulantes a la Beca Arcesio Paz Paz tuvo un incremento del 100%.- Apoyo a iniciativas internas de impacto social como: “Alimentatón de ABACO” y “Por los animales me muevo”Logros: Alimentatón se lograron recaudar 898 Kg de comidaPor los animales me muevo se recaudaron 84 Kg de alimento y se lograron esterilizar 22 perros y 10 gatos. Otras actividades: - Apoyo a solicitudes de áreas como: Mercadeo, Servicio al cliente, Sostenibilidad, Gestión Humana y Comunicaciones. Show less

Mercadeo, Marketing Research

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