Natascha Van Neerven Email & Phone Number

Hellevoetsluis, Zh, Nl

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

Analyse en eindrapportage van alle geleerde lessen van de 3 organisaties van de crisis organisatie bestaande uit GGD, GHOR en Gemeente Rotterdam. Deze tijdelijke programma organisatie moest op den duur afschalen, ontbinden en in transitie naar een toekomstbestendige crisis organisatie. Het Adviesrapport werd daarvoor gebruikt.

Rotterdam

Tijdens Corona pandemie heb ik voor de afdeling Bron- en Contactonderzoek van de Crisisorganisatie vd GGD Rdam één centraal ‘informatie-uitwisselingsplatform’ bedacht, opgezet en doorgevoerd, waarbij ook AVG, Datadiefstal en Kwaliteit van de beschikbare informatie beter geregeld was.De uitdaging was om de grote groep (honderden) operationele medewerkers die 7 dagen in de week werkten een overzichtelijke gestroomlijnde, up-to-date, eenduidige en veilige uitwisseling van updates aan te bieden. Het ging hier, zeker tijdens de tweede Corona golf om een erg dynamisch werkveld met iedere dag een andere ‘ploeg op wacht’. De ingehuurde medewerkers moesten werken in een wereld waarbij iedere paar dagen de werkinstructie (wat zijn de stappen in het BCO gesprek en de administratie daaromheen), maar ook de werkprocessen (waar zit ik vandaag en wie informeert wie en hoe/waar/wanneer en waarover) veranderden en er ook nog een aardig verloop was in de mensen zelf (en dus kennis).De ‘oplossing’ bestond uit één MS TEAMS-Team met àlle honderden medewerkers erin(1200 in de piektijd) met open en gesloten kanalen per Taak / Proces/ Unit / Functiegroep, aangevuld met Microsoft 365 Apps’ zoals Wiki’s, One-Note, MS Stream, Forms, SharePoint pagina’s’ met Nieuwsposts, Kalenders, Power BI grafieken en Sharepoint Lijsten met automatische PowerAutomate berichtjes in Teams kanalen. Het doel was om te werken met informatie in een context en zo min mogelijk met losse bestanden in mapjes onder het motto: ‘van ‘Documenten naar Informatie’. De Sharepointpagina’s acteerden hierbij als Thuishavens / Wegwijzers voor Informatie. Hierdoor konden oa 3 grote Whatsapp groepen uitgezet worden en het aantal mails en documenten dat men nodig had voor de werkzaamheden drastisch verminderd worden.

Rotterdam

Functional Requirements for a Port Call in a Smart Port - Smart (autonomous) Ships world

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

I was functional application manager for all hydro meteo applications for the operational departments (HCC, VTS, Patrol vessel and Ship inspections) Therefore I also became the Productowner for the new tool for the Harbourmaster in the Smart Infra IoT program.The result was the application NAIADE which consists of a standardized dashboard which was configured for each operational proces of these departments Also a more generic dashboard was designed and put on portofrotterdam website for port professionals like captains , pilots, agents, terminals etc to use on mobile/tablet or desktop. (see link below)

I was functional application manager for all ESRI mapping applications for the operational departments (HCC, VTS, Patrol vessel and Ship inspections) and port professionals and therefore became product owner of integrating ESRI ArcGis mapping software in the Harbourmaster Info System (in-house built software). For port professionals we also developed a mapping application on portofrottterdam website (see link below)This project was done by Agile/scrum practices.

My field of work is continuous improvement of all operational harbourmaster processes. This means improvement regarding procedures or procesflows as well as creating order in chaos of all information(documents and ITsystems) needed for the people who carry out these processes.At the moment my focus lies on GIS systems(maps), depth (ENC and Inland-ENC) and meteorological&hydrological data, procesflows and document management systems and the integration of all data mentioned in 1 map oriented system.

Representing the 450 operational and 70 head office users in a migration to Sharepoint

World Port Centre

Team lead of team of 6 IT professionals

Word Port Centre

Responsible for managing all needs for information systems of the harbourmaster department and its 6 sub departments and Functional Application Manager for a number of tools.

Worl Port Centre

Advice regarding enforcement of the ISPS code (Port Security) in the port area. Advice about all information processes and information systems regarding Crisis Management/Incident Response/Port Health authority processes of harbourmaster department in collaboration with parties like Veiligheidsregio Rotterdam Rijnmond, Fire Department, GHOR, Customs ,Coastgard, GGD and KNRM

Nautical Service Centre In Botlek Area

Responsible for the management and development of hydrological and meteorological monitoring network systems of the Port of Rotterdam.On behalf of the Harbour Master act as functional manager of all systems of the specified Monitoring Network.Application manager of the processing software on shore and surveying equipment on board.Leader of flow measurement campaigns with one or more surveying vessels for all kinds of research project of Harbourmaster department, usually for navigational purposes.Managing and Processing all data from measurement campaigns to reports for clients like Harbourmaster or Rotterdam Pilots

Hydrographic Surveying

Bachelor, Civil Engineering

Education record