Natascia Viola
AeroLeads people directory · profile

Natascia Viola Email & Phone Number

Customer Journey Expert issuing solutions at ING Italia
Location: Milan, Lombardy, Italy 6 work roles 6 schools
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
ING Italia
Role
Customer Journey Expert issuing solutions
Location
Milan, Lombardy, Italy
Company size
1095 employees

Who is Natascia Viola? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Natascia Viola is listed as Customer Journey Expert issuing solutions at ING Italia, a with 1095 employees, based in Milan, Lombardy, Italy. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Natascia Viola.

Natascia Viola previously worked as Senior Product Manager e digital onboarding Lead at Banca Sella and Senior digital Product Manager at Banca Sella. Natascia Viola holds Masterclass In Data & Metrics from Product Heroes.

Company email context

Email format at ING Italia

This section adds company-level context without repeating Natascia Viola's masked contact details.

ING Italia

Review company-level records connected to Natascia Viola before choosing the right outreach path.

View email format View company profile Management contacts
Profile bio

About Natascia Viola

Specializzazioni:- Strategia e progettazione customer journey omnicanale- Gestione End-to-End prodotti digitali e strategia di go-to-market- Digital marketing expert- E-Commerce Customer Journey Curiosa, caparbia, precisa. Tre aggettivi che mi si addicono tanto nella vita privata quanto in quella lavorativa.Sin dall'inizio, ho avuto modo di lavorare in contesti altamente dinamici che mi hanno insegnato il valore del tempo di reazione, del multi-tasking e della necessità di rivedere e adeguare le priorità su base giornaliera. Ho svolto ruoli di Customer Account, Product e project Manager, il che mi ha consentito di vedere l'intera catena dei progetti seguiti. Sono caparbia, fortemente orientata al risultato e attenta ai bisogni del cliente finale: che sia un processo o un prodotto, per me l'accento va posto sulla User Experience.Lavorativamente ho avuto modo di spaziare in diversi ambiti: prima nelle telco, poi nella consulenza che mi ha permesso di vedere settori molto diversi fra loro: dall'energy al fuel, passando per il settore dei trasporti e la Pay TV. Apprezzo il confronto con i colleghi e lo trovo altamente stimolante sia al fine del progetto stesso che di una crescita personale.

Current workplace

Natascia Viola's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

ING Italia
Ing Italia
Customer Journey Expert issuing solutions
Milan, IT
Website
ing.it
Employees
1095
AeroLeads page
Company profile
View company profile Email format
6 roles

Natascia Viola work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Journey Expert Issuing Solutions

Ing Italia

Milan, It

Senior Product Manager E Digital Onboarding Lead

Banca Sella

Milano, Lombardia, Italia

Guidata da un approccio user-centric, mi occupo di ottimizzare i processi di richiesta prodotti da canali digitali. Per farlo parto dall'analisi dei feedback degli utenti raccolti tramite le piattaforme Google Analytics, Medallia, Hotjar e seguendo anche user test e prototipazioni.Mi occupo di esaminare l’intero funnel di richiesta prodotti sui canali digitali, con particolare attenzione ai punti di caduta e alle motivazioni che li generano. Per trasformare queste analisi in strategie concrete di miglioramento dell’esperienza utente, coordino tavoli multifunzionali (IT, design, legal, marketing, analisi, ecc.), garantendo un approccio sinergico e orientato ai risultati.

Senior Digital Product Manager

Banca Sella

Milano, Lombardia, Italia

Responsabile del lancio dell’offerta Sella Junior, una soluzione di pagamento per minori mirata a colmare un gap di mercato, generando una media di 200 nuove richieste mensili.Sviluppato e portato live su canali digitali della banca un nuovo processo di richiesta per la carta prepagata, portando a un incremento del 20% nelle carte emesse. Partendo dal need utente e dalla strategia complessiva della banca, ho collaborato sia alla definizione del posizionamento degli strumenti di pagamento digitali a portofolio, sia alla strategia di comunicazione su vari canali (DEM, notifiche, social) per la loro commercializzazione a prospect e customer base. Ho collaborato alla definizione di A/B test e analisi dei comportamenti utenti per ottimizzare il journey di richiesta e utilizzo dei prodotti, coordinando anche tavoli interfunzionali (marketing, IT, sales, customer care, design, legal, ..) finalizzati sia a identificare l'evoluzione del prodotto, sia alla risoluzione di eventuali problematiche emerse dalle analisi.

Business Analyst E Pm Digital Payment Solutions E E-Commerce

Reply

Milano, Italia

Ambiti: Pagamenti digitali - Instant Payments - Digital Wallet - E-commerceSettori: Banking - Fuel - Payment Cards and Institution - Fashion Luxury (e-commerce) Maggiori progettualità:- Lancio commerciale Apple Pay presso uno dei maggiori gruppi bancari italiani- Lancio di una carta carburante dematerializzata per pagamenti digitali da App petrolifera- Studio e adeguamento della UX del sito e-commerce in base alle abitudini di e-shopping nazionali e internazionali- Supporto al business development e all'ampliamento del portfolio di offerta con attività di scouting di nuove soluzioni di pagamento e trend del mercato e-commerce- Attività di Project Manager con gestione di progetti in modalità Agile, definizione delle priorità di progetto e gestione del backlog di attività

Jul 2017 - Feb 2021

Business Analyst – Product Manager

Ey

Milano, Italia

Ambiti: Digital Payments - Product Management - Strategy - Loyalty&VASSettori: Energy - Transportation - Pay TV - GDOMaggiori progettualità:- Scouting d nuovi metodi di pagamento per ampliare l'offerta di una società operante nel mondo P&U- Definizione di modelli di business (pricing strategy, offerte dedicate in base al cluster di clienti, ..)- Definizione di una nuova offerta di carta di pagamento e loyalty (analisi target, strategia di pricing e VAS) per un'azienda operante nel settore trasporti- Lancio nuova piattaforma per lo streaming televisivo per un'azienda operante in ambito PAY TV (attività di product manager)

Oct 2016 - Jul 2017

Product Marketing Manager - Vas E Mobile Payments

H3G Spa

Trezzano Sul Naviglio (Milano)

- Gestione del progetto inter-operatore Mobile Pay (monetizzazione del credito telefonico ed e-commerce/mobile commerce) - Gestione end-to-end di nuovi progetti relativi ad attività di co-marketing e posizionamento del prodotto sul mercato di riferimento- Gestione e definizione di nuovi accordi commerciali con fornitori esterni- Analisi e reporting- Analisi economico-regolamentare del mercato di riferimento - Supporto nella gestione del CRM

Mar 2012 - Sep 2016
Team & coworkers

Colleagues at ING Italia

Other employees you can reach at ing.it. View company contacts for 1095 employees →

AG Andrea Graziani Andrea Graziani Colleague at Ing ItaliaVicenza, Veneto, Italy View → MR Matteo Ruiu Matteo Ruiu Colleague at Ing ItaliaSaronno, Lombardy, Italy View → AP Andrea Pibiri Andrea Pibiri Colleague at Ing ItaliaMilan, Lombardy, Italy View → GM Giacomo Manca Giacomo Manca Colleague at Ing ItaliaGreater Cagliari Metropolitan Area, Italy View → AE Andrea Etter Andrea Etter Colleague at Ing ItaliaMilan, Lombardy, Italy View → AB Alberto Bassani Alberto Bassani Colleague at Ing ItaliaMilan, Lombardy, Italy View → FF Francesco Facheris Francesco Facheris Colleague at Ing ItaliaMilan, Lombardy, Italy View → MC Michele Costanza Michele Costanza Colleague at Ing ItaliaZogno, Lombardy, Italy View → SJ Sharon J. Sharon J. Colleague at Ing ItaliaMilan, Lombardy, Italy View → SP Smeralda Piu Smeralda Piu Colleague at Ing ItaliaMilan, Lombardy, Italy View →
6 education records

Natascia Viola education

Diploma Di Laurea Triennale, Comunicazione Interculturale E Multimediale

Università Degli Studi Di Pavia

Bachelor in intercultural and multimedia communication.

FAQ

Frequently asked questions about Natascia Viola

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Natascia Viola work for?

Natascia Viola works for ING Italia.

What is Natascia Viola's role at ING Italia?

Natascia Viola is listed as Customer Journey Expert issuing solutions at ING Italia.

Where is Natascia Viola based?

Natascia Viola is based in Milan, Lombardy, Italy while working with ING Italia.

What companies has Natascia Viola worked for?

Natascia Viola has worked for Ing Italia, Banca Sella, Reply, Ey, and H3G Spa.

Who are Natascia Viola's colleagues at ING Italia?

Natascia Viola's colleagues at ING Italia include Andrea Graziani, Matteo Ruiu, Andrea Pibiri, Giacomo Manca, and Andrea Etter.

How can I contact Natascia Viola?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Natascia Viola at ING Italia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Natascia Viola attend?

Natascia Viola holds Masterclass In Data & Metrics from Product Heroes.

Find 750M verified contacts

Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.

People with similar names

Check these profiles if this is not the Natascia Viola you were looking for.

View similar profiles