Natasha Barreto Email & Phone Number

• Acompanhamento, monitoramento e aprimoramento de processos/controles para atender aos requisitos regulatórios estabelecidos por órgãos como, BACEN e CVM.• Elaboração de relatórios evolutivos das adequações regulatórias para a gestão.• Responsável pelas entregas de Segurança para atender as requisições e auditorias regulatórias (BACEN, BSM)• Responsável pela submissão anual da Swift Security Attestation.• Gestão de Vulnerabilidades.Projetos: Condução da implementação dos controles e processos necessários para atender a Resolução 4.893 (BACEN). O projeto envolveu ações de diversas áreas, com definição de metas e prazos, resultando no cumprimento da resolução;Implementação e acompanhamento dos controles de segurança do CIS AWS. Este projeto envolveu times para configurar a ferramenta e definir o processo para monitorar e aplicar melhorias recomendadas, resultando em maior segurança e conformidade nos ambientes.

• Desenvolvimento de matriz de segregação de funções (SoD).• Documentação de Role-Based Access Control (RBAC).• Revisão de acessos de aplicações e bancos de dados.• Execução dos processos de concessão/revogação de acessos e transferências.• Apoio na definição do fluxo de acessos privilegiados.• Coleta de evidências para atendimento à auditorias.Prêmio Catalise – Reconhecimento por ser responsável por atender 50% dos chamados de gestão de acesso durante o ano de 2020.

São Paulo, São Paulo

• Condução de auditorias internas - ISO 27001, ISO 2000, ISO 9001 e ISAE 3402.• Acompanhamento das auditorias de terceira parte para a manutenção das certificações.• Preparação de respostas para RFP e RFI.• Aplicação de treinamentos para conscientização de segurança da informação.Projetos: Desempenhei um papel ativo na implementação dos processos da ISO 9001. Efetuei auditorias internas, identificando possíveis GAPs e oportunidades de melhoria, os quais foram endereçados e corrigidos pelos times envolvidos. Minha participação contribuiu para a obtenção da certificação da organização, demonstramos o engajamento e comprometimento dos times e excelência operacional.

• Gerenciamento da ferramenta HP Service Manager.• Elaboração de procedimentos operacionais.

São Paulo, São Paulo

• Gestão do processo de mudanças.• Gestão do processo de incidentes críticos.• Elaboração e apresentação de indicadores de desempenho da operação para a gestão.

Barueri, São Paulo

• Auditorias de chamados para avaliar o cumprimento de SLAs.• Monitoria de ligações do Service Desk.• Geração de relatórios de produtividade do Service Desk, incluindo TMA, TME, e quantitativo de ligações atendidas e perdidas.• Identificação de problemas ou deficiências nos processos e sugestão de melhorias.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Da Tecnologia Da Informação

Superior Tecnólogo, Tecnologia Em Gestão Da Qualidade