Com 17 anos de carreira trabalhei em áreas estratégicas do negócio como o atendimento ao público, vendas, gerenciamento e treinamento de pessoas, além de atuar como mentora em negócios que buscam estruturar seus processos, desenvolver uma metodologia de trabalho, desenhar uma cultura alinhada com nova fase da organização e focar na geração da melhor experiência do cliente.Nesse período já somo mais de 4mil horas de atendimento em mentoring, devolutivas de perfil comportamental e treinamentos e mais de 400 negocios impactados diretamente.Acredito que não há hard skills que salve um profissional sem soft skills desenvolvidas.E para empresas seguirem em alta performance, Pessoas treinadas atuando em Processos estruturados, se torna o cenário básico necessário.Alguns dos temas que já trabalhei com meus clientes em palestras e treinamentos: resiliência em tempos complexos, a nova cultura organizacional, DISC no desenvolvimento de pessoas e seleção em entrevistas, mentalidade empreendedora, fit cultural, liderança de alta performance, comunicação assertiva e feedback, técnicas de negociação e vendas, autoliderança e inteligência emocional.