Nathalie Bello Email and Phone Number
Profesional con sólida experiencia en la gestión y liderazgo de equipos comerciales y de ventas, alineando sus esfuerzos con estrategias de marketing digital para maximizar los resultados. Especializada en la creación de estrategias de redes sociales orientadas a potenciar la presencia de marcas en plataformas digitales. Cuento con habilidades para la gestión integral de contenido, análisis de métricas y desarrollo de campañas publicitarias que conectan a las marcas con su audiencia de manera auténtica y efectiva. Experta en la optimización de engagement, implementación de tendencias digitales y manejo de herramientas avanzadas de gestión de redes. Capaz de liderar proyectos que transformen la presencia online, logrando resultados medibles, crecimiento orgánico sostenido y un incremento en las conversiones.
Pon Tu Idea
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Director De Ventas Y MarketingPon Tu IdeaBogotá, Bogota, Co
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Especialista En Ventas Y MarketingPon Tu Idea Apr 2023 - PresentColombiaDesarrollar estrategias de marketing alineadas con los objetivos de la marca.Gestionar relaciones con los medios para asegurar cobertura positiva.Coordinar y promover eventos corporativos memorables.Crear contenido atractivo para redes sociales y comunicados de prensa.Analizar métricas de campañas para evaluar y ajustar estrategias.Fomentar relaciones con stakeholders clave, incluidos clientes y socios.Gestionar crisis de comunicación para proteger la reputación de la marca.
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Ejecutiva De CuentasPanda Creativos - Agencia De Marketing Digital Nov 2022 - Apr 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaGestionar la experiencia del cliente, asegurando un servicio personalizado que fortalezca la relación y satisfacción del cliente.Elaborar y presentar informes de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el progreso y mejorar las estrategias de cuenta.Dirigir y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo la colaboración y el cumplimiento de objetivos de forma efectiva.Implementar estrategias de fidelización de clientes, enfocadas en maximizar la lealtad y el valor a largo plazo de cada cuenta.Coordinar y gestionar proyectos de clientes, garantizando una ejecución puntual y ajustada a los objetivos específicos de cada cuenta. -
Coordinador De Marketing Y PublicidadUla Centro De Idiomas Jun 2021 - Aug 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaDesarrollar estrategias de marketing digital alineadas con los objetivos comerciales y de ventas.Liderar al equipo creativo para generar campañas innovadoras que fortalezcan la marca.Montar campañas BTL y ATL, asegurando su impacto y efectividad en el mercado.Organizar eventos corporativos y gestionar relaciones con medios de televisión y radio.Optimizar procesos y analizar resultados para mejorar el rendimiento de cada campaña.Colaborar estrechamente con ventas para asegurar que las campañas impulsen conversiones y fidelización.Medir el rendimiento de campañas y compartir insights con el equipo comercial. -
Key Customer ManagerNexarte May 2020 - Apr 2021Bogotá, Distrito Capital, ColombiaKAM para cuentas claves clientes transnacionales: ISDIN Colombia, Corona y Colceramica.Responsable de garantizar los acuerdos de servicio. Desarrollo de estrategias para mejorar la experiencia de servicio al cliente.Desarrollo de la estrategia comercial para el canal y abrir nuevos mercados.Liderar equipo comercial (+ 100 personas a nivel nacional).Definición de metas comerciales y creación de plan de trabajo.Manejar y optimizar el inventario, codificaciones, elaboración y definición de estrategias de trade marketing.Proyección de venta (sell in - sell out). Analizar el comportamiento de ventas de la competencia. Control de presupuestos (marketing – P&G, PSI, Forecast mensual). -
Jefe De OperacionesNexarte Mar 2017 - Nov 2019Bogotá D.C., ColombiaJefe de Operaciones para clientes claves transnacional: Alcatel (sector tecnología), Republic Cosmetics (sector cósmetica).Responsable de garantizar los acuerdos de servicio. Desarrollo de estrategias creativas para ejecución en campo.Manejo de equipo de ventas (+ 100 personas a nivel nacional). Administrar los recursos asignados distribuyéndolos estratégicamente entre los clientes, siguiendo la rentabilidad esperada. Asesorar comercialmente a los clientes, generando órdenes de pedido que cubran las expectativas del mismo y permita el logro de presupuestos asignados a su zona. Hacer seguimiento Post venta: entregas, devoluciones, averías, servicio y satisfacción del cliente. Responder por el inventario y su correcta rotación en cada uno de los clientes.
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Call Center Team LeadNexarte May 2015 - Feb 2017Bogotá D.C., ColombiaJefe de operaciones para el cliente Recaudo Bogotá (Línea de atención telefónica Transmilenio). Supervisión de staff + de 60 personas a cargo.Responsable del servicio de atención a los usuarios, manejo del equipo (agentes de servicio). Desarrollo de estrategias para mejoras en tiempos de respuesta del servicio.Manejo de indicadores: CSAT, Tasa de abandono, Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score , Nivel de servicio, AHT, Tiempo improductivo , Nivel de satisfacción de los agentes, Cumplientos de metas, entre otros.
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Técnico De Aseguramiento De CalidadXperience Design Jan 2015 - May 2015MedellinResponsable en auditar el servicio de atención telefónica del call center Transmilenio.
Nathalie Bello Education Details
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Instituto Universitario De Gerencia Y TecnologíaMercadoctenia, Enfoque Gerencial
Frequently Asked Questions about Nathalie Bello
What company does Nathalie Bello work for?
Nathalie Bello works for Pon Tu Idea
What is Nathalie Bello's role at the current company?
Nathalie Bello's current role is Director de ventas y marketing.
What schools did Nathalie Bello attend?
Nathalie Bello attended Instituto Universitario De Gerencia Y Tecnología.
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