Nathalie Gandy Email & Phone Number

France

Procéder au recouvrement amiable des impayés.Assurer la relation avec les clients et tiers aux différentes étapes de la procédure de recouvrement contentieux par une démarche proactive de recouvrement amiable et judiciaire. Gérer des dossiers complexes nécessitant une technique et accréditation particulière, des recherches approfondies et un accompagnement personnalisé.Opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers, mettre en place les procédures de recouvrement, élaborer des échéanciers ou toute procédure pré contentieuse concernant les créances, réaliser une approche globale de la situation du débiteur, participer au suivi des procédures dans le cadre du contrôle interne et à la lutte contre la fraude. Encaissement et affectation des recettes correspond à des actions de recouvrement, participer à l’entraide inter service. Onboarding : encadrement des nouveaux arrivants sur les outils internes et la gestion de leurs premiers dossiers.Domaines : santé, famille, retraite, invalidité, RSA, fraude

Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France

Activités principales :• constituer les dossiers liés aux affaires litigieuses• mettre en place les échéanciers de recouvrements • assurer les relances auprès des interlocuteurs concernés• assurer le suivi de ces dossiers• faire la liaison avec les équipes juridiques, en cas de présentation devant les tribunaux• rédiger les rapports nécessaires pour les audiences au Tribunal Administratif• rédiger des rapports de litiges • mettre en place les OTDDomaines : santé, famille, retraite, invalidité, RSA

Niort

Création de service suite à la mise en place des lois Bourquin et Hamon.Ce service a pour mission sur simple demande des clients du groupe de faire appliquer les lois liées à l'assurance emprunteur leurs permettant ainsi des gains substantiels sur l'assurance de leurs emprunts mobiliers. Onboarding encadrement et formation des nouveaux arrivants sur les outils internes et la gestion des premiers dossiers.Activités principales :• constituer les dossiers liés aux demandes des clients• instruire les dossiers dans les délais légaux, maîtrise des risques et respect des conditions contractuelles. • informer les organismes prêteurs des demandes des clients• contraindre les organismes prêteurs à appliquer les lois dans l'intérêt du client• informer les clients du coût des cotisations, du montant des indemnisations sinistres et de la finalité des procéduresLa polyvalence l’organisation la planification des tâches et être acteur de l’interface avec la direction générale et le support sont les missions.

Activités principales :• instruire les demandes de remboursement• contrôles des prestations et des prises en charges• indemnisation des assurés, souscription de contrats. Explication de la réglementation. • hot line des professionnelles de santéMaîtrise des conditions contractuelles, maîtrise des risques, renseigner sur le montant des cotisations, de l’indemnisation. J’ai développé mes compétences dans la polyvalence des tâches, l’organisation. Onboarding encadrement et formation des nouveaux salariés sur la gestion des dossiers et des outils internes.

Échiré, Poitou-Charentes, France

Activités principales :• instruire les demandes d'indemnisation• contrôles les prises en charge contractuelles• indemnisation des assurés• assurer le suivi des prestations de Réparation En Nature (de l'assignation du prestataire, au contrôle des devis, à la réparation définitive du sinistre)

Région De Niort, France

Pour le groupe AG2R appels entrants, soutien auprès des entreprises pour la déclaration annuelle des données sociales et DSN.

Activités principales :• mettre en place des moments d'écoute et d'échange• assurer une qualité d'écoute positive et constructive• analyser rapidement et de façon constructive des situations complexes• s'adapter à des situations très différentes auprès d'un public varié• rédiger des rapports de situation et des solutions adaptées