-Recibir todas las solicitudes de reservaciones hechas a la colección de hoteles en el Perú.-Analizar detalladamente la ocupación del hotel por períodos de tiempo para conocer los cupos y así poder vender eficientemente las capacidades del mismo.-Confirmar todas las solicitudes que sean posibles y enviar al solicitante la confirmación.-Confirmar la no-aceptación de la reservación en caso de falta de disponibilidad.-Modificar las reservaciones del solicitante de ser posible. -Estudia diariamente las posibilidades de alojamiento, para mantener actualizado a los departamentos que soliciten de esta información.-Ingresar en sistema todas las reservaciones que hayan sido confirmadas.-Registrar todos los datos necesarios para la elaboración de la reservación.-Solicitar e ingresar en sistema los rooming list que las agencias de viajes envían asegurándose que estos contengan la mayor cantidad de información posible.-Informar a la Recepción de cualquier modificación prevista, siempre con el tiempo necesario para no perjudicar la operación.

-Realizar las entradas y salidas de huéspedes , aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio.-Desempeñar las funciones utilizando estándares de calidad y satisfacer las expectativas de los clientes.-Generar una atención de calidad a los huéspedes y anticiparse a sus necesidades.-Organizar la documentación y gestionar la información para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados.-Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los huéspedes

Guest welcoming and registration, check in and check out process. Resolve guest complains and cashier duties.

Supervisora del personal de camareros distribuidos por cada piso, ademas del personal de lavandería y áreas publicas. Control del stock de materiales de limpieza, amenities y lencería del hotel. Coordinar con el área de reservas y recepción la distribución de las habitaciones. Tener un control con mantenimiento de las fallas o inconvenientes en las habitaciones.

Practicante en el área de recepción utilizando el sistema infhotel. Ademas de supervisar la limpieza y acomodación de las habitaciones. Entrenamiento en el área de marketing y ventas, dando a conocer el Hotel como atractivo de la zona tanto como hospedaje, restaurante y sala de eventos.