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- Conception de supports de formation à destination du réseau des 300 magasins- Rédaction de communication relayant les savoirs-faire, modes opératoires, lancement et alertes qualités- Organisation de sessions de formations et visites d'ateliers- Animation de l'intranet dédié aux collaborateurs du réseau retail monde : mise à jour, mise en page, gestion des accès

- Fidélisation et accompagnement de la clientèle- Argumentation de vente adaptée via la connaissance des produits

Conseiller de vente pour Balenciaga, Balmain, Stella McCartney, Chloé, Alaia, Goyard …- Fidélisation et accompagnement de la clientèle- Argumentation de vente adaptée via la connaissance des produits

Conseiller de vente au Bon Marché Homme- Fidélisation et accompagnement de la clientèle- Argumentation de vente adaptée via la connaissance des produits

Conseiller de vente pour Brummell (costumes et PAP homme) au Printemps Haussmann- Fidélisation et accompagnement de la clientèle- Argumentation de vente adaptée via la connaissance des produits

- Gestion des réservations et polyvalence entre les différents service de l'hôtel - Fidélisation et accompagnement de la clientèle