Nathaniel Pereira Silva Email & Phone Number

Divinópolis, Minas Gerais, Brasil

Como analista de Dados na Group Software, desempenho um papel na criação e otimização e correção de processos de extração, transformação e carga de dados (Pipelines ETL) para garantir a integridade e a eficiência dos dados. Minha experiência abrange o uso da IDE Visual Basic e do pacote Integration Services (SSIS), além de outras ferramentas como Linguagem SQL, Python e Crystal Reports, para desenvolver soluções escaláveis e de alta qualidade.Principais Responsabilidades e Habilidades:• Desenvolvimento de Fluxos de ETL: Utilizo a IDE Visual Basic e o SSIS para projetar, implementar e manter fluxos de ETL que atendam às necessidades específicas de coleta, transformação e carregamento de dados da organização.• Tratamento de Erros e Aprimoramento de Processos: Identifico e resolvo problemas durante o processo de ETL, implementando estratégias para mitigar erros futuros e otimizar o desempenho dos fluxos de dados.• Manipulação Avançada de Dados • Integração de Dados de Diversas Fontes: Extraio dados de bancos de dados relacionais, planilhas de Excel, arquivos de texto e outras fontes, garantindo a integridade e consistência dos dados ao longo do processo de ETL.• Desenvolvimento de Estratégias de Migração: Colaboro na elaboração e implementação de estratégias para migrar clientes para nossos sistemas, garantindo uma transição suave e sem interrupções.

Divinópolis

Como Analista de Suporte Técnico, desempenho um papel de contato com os colaboradores das administradoras. Para oferecer suporte eficiente, é fundamental compreender as regras de negócios específicas de cada administradora. Este conhecimento permite orientar sobre parâmetros do sistema em casos de dúvidas e realizar análises de dados quando necessário.Quando me deparo com erros, conduzo análises técnicas, validando a integridade do sistema e documentando procedimentos. Em casos mais complexos, colaboro diretamente com alguns intermediários ou diretamente com o time de desenvolvimento para uma resolução eficaz.Mais de 6 mil atendimentos prestados. Minhas responsabilidades incluem:• Homologação Bancária: Expertise na homologação bancária para novas contas de condomínios.• Atendimento ao Cliente: Via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.• Gestão de Tickets: Abertura, acompanhamento e registro detalhado de todos os tickets, focando nos prazos de SLA.• NPS: Prioridade na satisfação do cliente.• Análise de Erros: Mapeamento e validação de erros apresentados.• ERP e SQL Server: Instalações, atualizações e configurações em sistemas ERP e SQL Server.• Banco de Dados SQL: Execução de consultas (Selects) e atualizações (Updates).• Treinamentos: Condução de treinamentos para a equipe para compartilhamento de conhecimento.• Rede e Nuvem: Mapeamento de ERP na rede e acesso a servidores em nuvem (cloud).• Conhecimento Fiscal: Notas enviadas para a Receita Federal (Darf, Dirf, GPS, REINF).• CRM e Wiki: Consultas no CRM e atualização de materiais na WIKI.• Sistemas Atuais: Suporte nos sistemas Condomínio21, Integrador, COM21, Medições 1.0, Medições 2.0, Borderô 1.0, Borderô 2.0, Ged.Este conjunto de responsabilidades reflete meu comprometimento em oferecer suporte técnico abrangente e eficaz, contribuindo para o sucesso operacional da empresa.

Itaúna

• Manutenção preventiva de Hardware;• Instalação de software usados pela prefeitura;• Configuração de impressora na rede e cabeada;• Formatação;• Recuperação de dados.• Backup.• Mapeamento de pasta da rede nas estações.

Bacharelado, Computer Technology/Computer Systems Technology

3 semestres feito em Sistema Da Informação

Bacharelado Em Engenharia, Computer Software Engineering