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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

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Atuo como especialista no suporte e desenvolvimento da plataforma Fluig, desenvolvo soluções customizadas para o Fluig, operando nos módulos BPM, ECM e WCM, além de fornecer suporte técnico aos usuários para garantir que suas necessidades sejam atendidas. Também realizo opero na plataforma Protheus, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas e orientando usuários sobre o uso do sistema.Principais Entregas:API Node.js: Criei uma API integrada com o Fluig para gerar… Show more Atuo como especialista no suporte e desenvolvimento da plataforma Fluig, desenvolvo soluções customizadas para o Fluig, operando nos módulos BPM, ECM e WCM, além de fornecer suporte técnico aos usuários para garantir que suas necessidades sejam atendidas. Também realizo opero na plataforma Protheus, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas e orientando usuários sobre o uso do sistema.Principais Entregas:API Node.js: Criei uma API integrada com o Fluig para gerar documentos PDF para tipos específicos de movimentação na empresa. Isso resultou na economia de armazenamento em disco do servidor e melhorou a clareza das movimentações tanto para os clientes quanto para a equipe interna.Processos Customizados: Desenvolvi processos customizados no Fluig para atender às demandas internas da empresa.Melhoria nos Processos: Corrigi erros e problemas nos processos, aumentando a eficiência e a rapidez das operações. Show less

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Durante meu estágio, atuei como administrador da plataforma Requestia, sendo responsável pelo Service Desk e gerenciando todas as operações relacionadas à plataforma. Contribuí para a melhoria da experiência do usuário, otimizando processos e resolvendo problemas técnicos. Além disso, ofereci suporte às ferramentas Fluig e Protheus da Totvs.Principais Entregas:Catálogo de Serviços de TI: Melhorei os serviços prestados pela TI, categorizando e adicionando novos serviços ao… Show more Durante meu estágio, atuei como administrador da plataforma Requestia, sendo responsável pelo Service Desk e gerenciando todas as operações relacionadas à plataforma. Contribuí para a melhoria da experiência do usuário, otimizando processos e resolvendo problemas técnicos. Além disso, ofereci suporte às ferramentas Fluig e Protheus da Totvs.Principais Entregas:Catálogo de Serviços de TI: Melhorei os serviços prestados pela TI, categorizando e adicionando novos serviços ao catálogo.Formulários: Padronizei os formulários da plataforma, facilitando o entendimento e a utilização pelos solicitantes.Fluxos: Reformulei e padronizei cerca de 100 fluxos na plataforma, o que simplificou a criação e a manutenção. Show less