Nathan Willian Moro Email & Phone Number

Porto Alegre, Rs, Br

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Planejamento e direcionamento das operações técnicas em todas as usinas da Gerdau Brasil, garantindo a eficiência e o cumprimento dos padrões de qualidade.Experiência como Analista NOC, responsável pela resolução de falhas de conexão em sistemas de CFTV, assegurando a integridade e o funcionamento adequado dos ativos.Monitoramento proativo de servidores e avaliação de necessidades de hardware para manutenção preventiva e corretiva, visando garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas.Execução de manutenção em servidores e computadores, tanto internos da empresa quanto de clientes externos, assegurando a disponibilidade e o funcionamento eficiente dos sistemas.Gestão e manutenção de sistemas de Machine Learning em câmeras, incluindo ajustes de filtros IPX Analytics para otimização do desempenho e da precisão dos resultados.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Instalação e configuração de câmeras IP`s, sistemas de Monitoramento de Imagens.Instalação e manutenção de equipamentos de controle de acesso, desde a infraestrutura até as configurações finais, em muitos casos recorrendo a plataformas móveis para instalações em altura,devidamente equipado com todos os EPI`s necessários.Com uma carteira diversificada de clientes, incluindo instituições respeitadas como o: Hospital de Clínicas, Feevale, Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região de todo estado do Rio Grande do Sul e órgãos legislativos como a Assembleia Legislativa de Porto Alegre, Câmara de Vereadores de Porto Alegre, entre outros.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Prospecção de clientes para venda de software de gestão, bem como a análise e documentação das instalações do mesmo para determinar necessidade de infraestrutura, hardware e software.Diagnóstico e manutenção de computadores e notebooks, incluindo venda de hardware para upgrades e/ou resolução de defeitos.Suporte remoto e resolução de problemas via TeamViewer e AnyDesk, bem como organização de rotinas de backup de dados em nuvem. Caso necessário era realizado deslocamento até o local para verificação e resolução de possíveis problemas.Controle de estoque/inventário.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Realização de diagnóstico e manutenção de computadores, notebooks e servidores.Fornecimento de suporte remoto a empresas com contrato, utilizando ferramentas como TeamViewer e AnyDesk.Quando necessário, era feito o deslocamento até o local do cliente para solucionar problemas presencialmente.Gerenciamento de cabos de servidores e instalação de redes cabeadas, abrangendo internet, telefonia e sistemas de câmeras.Venda presencial de equipamentos de informática, incluindo computadores e acessórios relacionados, oferecendo consultoria especializada para atender às necessidades dos clientes.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Monitoramento das filas de vendas (telefonia, WhatsApp e e-mails).Oferecimento de suporte operacional para problemas de infraestrutura, incluindo internet, sistema da empresa, ligações e outros.Produção de relatórios de produtividade relacionados a atendimentos e vendas.Análise de indicadores e auxílio no desenvolvimento de metas e projeções por meio do Power BI.Treinamento de novos colaboradores para integração no setor de E-commerce da empresa.Verificação de novas solicitações de compra de clientes físicos e direcionamento para os setores responsáveis, como vendas ou SAC.

Porto Alegre E Região, Brasil

Suporte operacional hardware e software aos colaboradores de todos setores (cancelamento, notificação e roteamento).Monitoramento diário de indicadores de equipes, desenvolvimento de relatórios semanais sobre produtividade, ressaltando aos supervisores, colaboradores infratores de indicadores.Quando necessário era feito backup para outros setores (trabalhando como cancelador, notificador ou no roteamento), afim de auxiliar na demanda excessiva.

Porto Alegre E Região, Brasil

A Alert Brasil, terceirizada da empresa NET, atuava como auxiliar na análise de infraestrutura externa. Suas responsabilidades incluíam verificar os níveis de sinal para identificar problemas, entrar em contato com os clientes para confirmar informações, informar sobre prazos de resolução e encaminhar técnicos até o local das falhas. Além disso, a equipe também se dedicava à confirmação da resolução dos problemas com os clientes. O suporte operacional e a capacitação de novos colaboradores no setor eram parte fundamental de minhas atividades.

Porto Alegre E Região, Brasil

Produção de apostilas de todas as matérias do ensino médio, bem como simulados Enem e UFRGS das mesmas. Design de ads, slogan e panfletos para divulgação do curso tanto em redes sociais quanto em colégios. Produção e edição de vídeo aulas para alunos do curso e publicação em redes sociais.Atendimento ao cliente, assinatura de contrato e concretização de venda.

Graduação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Segundo semestre de ADS (Análise e Desenvolvimento de Sistemas) na faculdade SENACRS - Centro de Porto Alegre. Curso com 3 anos de duração.

Técnico Em Informática, Ti

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