Formado em Jornalismo e Letras, possuo experiência de quase 20 anos em redação, com foco principal na editoria de negócios, abordando temas relacionados a cultura cliente, passando por CX, UX, atendimento ao cliente, customer employee, inovação, transformação digital.Nesse período naveguei por diferentes funções, indo de repórter à editor, até assumir a posição de gestor de conteúdo, coordenando uma equipe de jornalistas. Também tive a oportunidade de trabalhar com diferentes mídias: no impresso, com revistas e guias especiais; e no digital, com portais, aplicativo e, mais recentemente, canal de vídeos.Por estar envolvido com o tema de experiência do cliente, desde que passei a ter funções mais estratégias dentro da redação, busquei me envolver não só com o produto final (matérias, reportagens, lives), mas também na forma como entregamos esse conteúdo, olhando para as necessidades do nosso público para oferecer uma boa experiência.Dentro disso, mais recentemente, venho me aprofundando na área de UX Design, com foco em UX Writing, realizando cursos, pesquisando conteúdo e conversando com profissionais. Até por entender a importância de entregar um conteúdo, que leve em conta as reais necessidades dos usuários, para um relacionamento além do transacional, criando engajamento.Acredito que tenho a meu favor, a experiência, um olhar multidisciplinar, facilidade no relacionamento e na gestão de pessoas, além de uma busca contínua por conhecimento.