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São Paulo, São Paulo

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São Paulo E Região, Brasil

Agosto 2011 – Outubro 2017: Johnson & Johnson do Brasil(/Março/16 a Outubro/17) Analista de Cobrança Orgão Público. Responsável por toda rotina e análise dos clientes região Sul e Sudeste, identificação de extrato, conciliações das carteiras em débito e crédito, análise dos clientes indicados para PDD.Responsável pelos relatórios de fechamento como One Page, Aging e cálculo de DSO (Janssen) e reportagem ao negócio, pela criação de dashboard para organizar o status de cada cliente, facilitando a análise de crédito. Apresentação ao Negocio em Comitê mensal dos resultados I2C Públicos.Apresentação para o departamento o resultado do trimestre da carteira de Públicos.Suporte ao Comercial com behavour por cliente.Interface com as áreas de suporte ao negócio CLS, Fiscal, Licitações, Jurídico e Finanças do businessVisita aos principais clientes realizando acordo das dividas acima de180 dias.(Julho/12 a Outubro /14) Analista de cobrança Cross Sector Janssen e Consumer.Responsável por toda rotina e analise dos clientes região Cross Sector Farma Janssen e Consumer, identificação de extrato, conciliações das carteiras débito e crédito análise dos clientes indicados para PDD e pelos relatórios de fechamento One Page, acompanhamento de Aging e cálculo de DSO (Janssen).(Agosto/11 a Julho/12) Assistente de Dispute.Responsável por conciliar todas as aprovações enviadas através do negócio da Consumer para realização de prorrogação de boletos bancários.Solicitar e conciliar todos os cadastros de condições especiais em MDM.Realização de relatório de fechamento referente todas as alterações feita dentro do mês.Responsável por acompanhar toda a devolução de Sundown e todas as emissões de crédito ref. a devolução.

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Vision Care (SAC) – Suporte a Venda e ao Cliente (prestação de Serviço para Johnson & Johnson Vision Care)Responsável por toda a digitação de pedido (0800 e enviada pelo gestor).Controle de todos os relatórios de reclamação de produto dede de abertura até o envio ao cliente. Suporte ao Canal Indireto (distribuidores) colocação de pedido de venda e bonificação.Suporte ao KA (Grandes Clientes) colocação de pedido de venda e bonificação.Relatório de telefonia, mantendo o nível de serviço e TMA por analista.

Embu Das Artes

Responsável por todo o faturamento de peças e máquinas da empresa. Atendimento ao cliente, digitação de pedido e entrega do produto. Responsável por todo o agendamento das visitas de assistência técnica.

Master Of Business Administration - Mba, Finance, General

Administração De Empresas

Curso Complementar Gestao Executiva De Líderes

Activities and Societies: Gestão de Pessoas- Liderança para Transformação Digital - Autogestão - Gestão de Pessoas - Líder Coach