Natalia Bourg Email & Phone Number

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

Ciudad Autónoma De Buenos Aires

Generación e implementación de las acciones de marketing de la empresa tanto para su sede central en Argentina como para sus sucursales en Brasil y en Centro América y el Caribe (traducciones de cada campaña al inglés y al portugués). Trabajando en conjunto con un diseñador, están a mi cargo todas las comunicaciones de marketing habituales de la empresa así como también el análisis estadístico de sus resultados. Implementé también grandes proyectos como la contrucción de la base de datos segmentada (CRM), lanzamiento de una nueva página web, nueva identidad corporativa y video institucional. • Confección, manejo, mantenimiento y análisis de la base de datos de clientes a partir del concepto de segmentación.• Responsable de armado de Plan de Marketing y Planificación de Campañas integrales de marketing orientadas a las necesidades del departamento de ventas y a la generación de contenidos interesantes para nuestros clientes/potenciales clientes.• Planificación, armado y envío de E-mailings y newsletters (Mailchimp). Análisis de estadísticas y resultados.• Armado, envío y análisis de Encuestas de Satisfacción vía Survey Monkey• Community Management: manejo de Social Media (LinkedIn - Facebook - Instagram - Vimeo)• Análisis de reportes y resultados de acciones de marketing. Re-marketing, generación de leads. Desarrollo de informes útiles para departamento de ventas sobre el comportamiento e interés de clientes/potenciales reflejado a partir de las distintas acciones de marketing,• Organización de eventos, workshops, capacitaciones, congresos/ferias.• Redacción corporativa. Identidad corporativa. Merchandising. Publicidad gráfica.• Manejo y Actualización de página web (Wordpress). Google Adwords y posicionamiento SEO a partir de redacción de textos de la web. Análisis de funcionamiento general de la web y en combinación de acciones de marketing específicas a través de Google Analitycs.• Backoffice ventas

• Asistente de Dirección, Gerencia y Ventas • Responsable de Viajes: vuelos, hoteles, traslados, reuniones, agendas• Asistente Administrativa y de RRHH• Recepción y Responsable de abastecimiento y mantenimiento de oficina.• Desarrollo de acciones de Marketing y CRM- Manejo de la base de datos de clientes. Acciones de marketing directo, comunicación. corporativa: e-mailings, newsletters. Análisis de mercado, segmentación de base.- Organización de eventos, workshops, capacitaciones, congresos.- Redacción corporativa. Identidad corporativa. Merchandising. Publicidad gráfica.- Manejo y actualizaciones la página web.- Responsable de re-formulación y re-lanzamiento de Website completo en Mayo 2016. Google Adwords para mejorar posicionamiento de nuevo site.

Buenos Aires

• Responsable de Marketing- Organización de eventos, workshops, capacitaciones, para fortalecer la comunicación y contacto con clientes.- Planificación y desarrollo de la participación de la empresa en congresos nacionales e internacionales - Planificación de material de promoción- Comunicación interna y externa. Manejo de casilla de mail “Info” de la empresa. Redacción corporativa (newsletters, mailings, piezas de promoción) • Asistencia a equipo de Ventas- Rendición de gastos- Manejo de base de datos para el análisis de ventas y cartera de clientes. Reportes y presentaciones.• Asistencia al área de Importaciones- Pedidos de importación. Gestión y comunicación con empresas “madre”.- Confección y presentación de documentos legales y administrativos referidos al proceso de importación - Control interno físico y por sistema de entradas de mercadería• Tareas generales del área Administrativa y de Ventas

Argentina

• Tracking Assistant - Data Entry, gestión y control de sistema de base de datos global de la empresa (Clientes, Obras, Copyright y Royalties)• Revisión y corrección de la data del sistema contra fuentes externas (Nacionales e Internacionales)• Licensing Argentina, Mexico y otros países región sur

Argentina

• Database marketing - Mantenimiento y análisis de base de datos (CRM y TANGO) para planificación de diversas acciones de marketing. Informes de segmentación de base de datos y de mercado (por producto, zona, etc., análisis de competencia).• Campañas de Marketing - Planificación y desarrollo de eventos, mailings personalizados y newsletter diferenciados por segmentos de la base de datos. Estrategias para obtención de datos útiles para la base de datos. Campañas de fidelización de clientes. Captación de clientes potenciales. • Página web – Creación y mantenimiento de página web ( http://krmingenieria.com.ar/ ). E-Commerce + contenidos de posicionamiento de marca. Informes y análisis de estadísticas a partir de Google Analytics.•.Seguimiento de la relación con nuestros distribuidores (mayoristas y resellers) y acompañamiento en acciones de marketing para promoción de marca (Plantronics).•.Comunicación interna y externa, redacción corporativa (newsletters, mailings, piezas de promoción). Redacción de página web y contenidos digitales de la empresa.(English) • Database marketing - Maintenance and analysis of data base (CRM and TANGO) for supporting the implementation of marketing campaigns. Reports and data base segmentation (by product, client category, geography, competitor)• Marketing Campaigns - Planning and assisting in organizing promotional events. Email marketing intelligence (Writing and sending marketing emails and newsletters to differenced segments of customers). Customer loyalty campaigns. Identifying sales strategies for potential clients. Planning the introduction of new product lines and distribution channels.• Web – Responsible for creating, maintaining & updating the company website & social media (http://krmingenieria.com.ar/ e-commerce + branding content). Involved in producing and publishing online marketing material. Google Analytics reports. • Liaising on a daily basis with clients, customers and suppliers.

Buenos Aires

• Database SIEBEL (Oracle) - Ingreso de datos de clientes o potenciales clientes a un sistema de base de datos. Auditoría y corrección de datos. • Análisis del contenido de la base de datos - Informes de segmentación del mercado (por producto, zona, etc.) alineados con proyectos de generación de demanda. • Estudios de Mercado. Market Share.• Campañas de Marketing - Planificación y desarrollo de encuestas, eventos, mailings personalizados y diversas acciones de marketing para generación de demanda. Estrategias para obtención de datos útiles para la base de datos. Campañas de fidelización de clientes. Captación de clientes potenciales.• Capacitación – Trainings y auditorías a usuarios de Siebel sobre funcionalidades del sistema y fundamentos y aplicaciones de CRM en planes de marketing.• Página web – Mantenimiento de contenido de página web (www.dowagro.com/ar)• Atención telefónica del Call Center – Consultas y reclamos.(English)• Data base SIEBEL (Oracle) - Managing & maintaining product & customer data information.• Data base Marketing Analysis - Market segmentation reports aligned with demand generation company projects • Market studies and Market Share.• Marketing Campaigns - Planning and assistance in organization of promotional events. Email marketing intelligence (Writing and sending marketing emails and newsletters to targeted customers). Customer fidelization and potential client campaigns. Surveys.• Trainings – Training to new Siebel users on system functionality, CRM foundations and its applications on marketing plans.• Webpage – Web content management (www.dowagro.com/ar).• Marketing Assistant - Assisted the marketing and sales team with day to day administration duties. • Customer Service – Telemarketing support for customer inquiries or complaints

Marketing Digital, Marketing, Marketing Digital - Especialización De Analista De Marketing Digital

Activities and Societies: *Email Marketing *HTML5 *Wordpress *Google Web Designer *Posicionamiento Web: ESPECIALISTA SEO/SEM *Google.

Ejecutivo De Cuentas / Redacción Publicitaria, Publicidad - Marketing

Interrumpido

Enseñanza De Español Para Extranjeros, Languages

Certificado para la enseñanza de español como lengua extranjera.

Licenciatura En Letras, Literature

Interrumpido. 28/35 materias