Como gestora de operações, atuo na estruturação e gestão de processos para garantir a eficiência operacional. Minhas responsabilidades incluem:- Gestão de documentos, termos e contratos;- Integração com a equipe comercial para análise de portfólios de freelancers, elaboração de propostas e acompanhamento de SLA;- Atendimento aos clientes durante a execução dos projetos, assegurando sua satisfação e fidelização;- Monitoramento de prazos e solicitação de renovações de contrato;- Desenvolvimento de ferramentas para acompanhamento de projetos;- Elaboração de processos de faturamento;- Identificação e implementação de melhorias para a experiência do cliente.Clientes atendidos: Lua, Bunch, R/GA, entre outros.

Como gerente de produtos, fui responsável por acompanhar o desenvolvimentos de produtos digitais de ponta a ponta, desde o entendimento da necessidade do cliente até a entrega do produto final- Participação de reunião com clientes;- Validação do design do produto;- Realização de dailys junto a equipe de desenvolvedores dos produtos;- Elaboração de histórias para delegação de tarefas para a equipe;- Elaboração do escopo do projeto, estabelecendo entregas e prazos; - Acompanhamento dos prazos de desenvolvimento dos produtos, através do JIRA, e validação de entregas.

Como presidente, fui responsável pelo desempenho e fortalecimento da imagem institucional da empresa:- Elaboração do planejamento estratégico, com base na metodologia OKR;- Acompanhamento do desempenho da empresa, com base em resultados-chave;- Gerenciamento e desenvolvimento do membros da diretoria;- Captação de parcerias;

Como Diretora de Projetos, fui responsável por toda a área de projetos: elaborando, coordenando a execução e entregando os projetos.- Reunião com clientes;- Elaboração e apresentação de propostas personalizadas para os clientes;- Com o advento da pandemia, adaptei os processos de execução do projetos em andamento do formato presencial para o modelo remoto;- Elaboração de relatórios para entrega ao cliente; - Padronização dos processos de elaboração de propostas e execução de projetos, com base em manuais e fluxogramas;- Debriefing do projeto executado;- Integração com a área comercial para a venda de projetos.

Como Consultoria de Projetos, fiz parte da execução de projetos, junto com a diretoria e equipe responsável pelos projetos (internos e externos)- Participação nas reuniões gerais da empresa;- Execução de projetos para clientes, com base na metodologia PMBOK;- Planejamento, coordenação e execução de projetos internos; - Elaboração de relatórios de projetos interno