• Servicio de atención al cliente.• Uso de sistemas CMR.• Refinanciamientos, moras, adendas, certificados de uso perpetuo y demás tramites solicitados por el cliente.• Recepción y solución de reclamos ingresados en el libro de reclamaciones y CRM.• Manejo de caja.• Asesoría al cliente en servicios de sepelio, servicio de velatorio, entre otros.• Encargada de enviar informes diarios de las ventas por servicios especiales.• Generar reportes de caja, arqueos de caja y custodia a Hermes

• Administración de cuentas financieras de diversas instituciones bancarias.• Validar los depósitos que realizan el área de ventas. • Proponer mejoras a las políticas de Gestión de Personas.• Responsable de la gestión financiera de la empresa, analizando los recursos financieros disponibles.• Responsable de realizar el pago oportuno a los proveedores, empleados y personal de apoyo, que proveen a la empresa.• Supervisión de los fondos generados por la empresa y control de las colocaciones en el mercado de capitales.• Responsable de verificar las cajas de diversas áreas.• Uso de sistemas ERP

• Atención Postventa.• Entregar a tiempo los contratos correctamente llenados.• Ingresar al sistema reclamos, quejas y apelaciones.• Ofrecer diversos servicios y productos a usuarios.• Realizar verificación Biométrica.• Cumplir con objetivo en ventas cruzadas.• Cumplir con cuotas mensuales establecida. • Back Office para operaciones de estricta seguridad.• Activación de líneas telefónicas.

• Generar reportes de caja, arqueos de caja y depósitos bancarios.• Responsable de caja fuerte.• Generar comprobantes de pago.• Realizar cierres de caja en SAP.