Colaboração com a Direção e Coordenação dos cursos para definir estratégias de campanha alinhadas aos objetivos institucionais.Criação de materiais digitais e impressos, incluindo artes, vídeos e cópias, para promover os cursos e eventos da instituição.Organização e execução de eventos, desde workshops e palestras até feiras e exposições, para fortalecer a marca e atrair potenciais alunos.Monitoramento em tempo real e gestão estratégica das mídias sociais, incluindo Facebook, Instagram, Youtube, TikTok e LinkedIn, para aumentar o engajamento e a visibilidade online.Gestão dos canais de comunicação da instituição, como e-mail, WhatsApp e chats, para garantir um atendimento eficiente e personalizado aos alunos e interessados.Prospecção e manutenção de parcerias com empresas, universidades, colégios e mídia, visando expandir a rede de contatos e promover colaborações institucionais.Identificação de oportunidades de negócio e sugestão de novos serviços e ações promocionais para impulsionar o crescimento da instituição.Elaboração de relatórios de análise de desempenho e feedback dos produtos ofertados, para orientar a melhoria contínua e a tomada de decisões estratégicas.Estabelecimento de um diálogo constante com a Direção Geral e Coordenadores para alinhar as estratégias acadêmicas às demandas do mercado e às expectativas dos alunos.Gerenciamento do relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.Palavras-chave: Coordenação de Marketing, Gestão de Eventos, Marketing Digital, Produção de Conteúdo, Relacionamento com Clientes, Parcerias Estratégicas, Análise de Desempenho, Estratégias Acadêmicas.

Responsável pelo setor financeiro de aproximadamente 14 franquias, gerenciando eficientemente as operações financeiras e administrativas.Liderança na formação e capacitação de uma equipe ampliada para atender à crescente demanda, resultando em melhorias significativas nos resultados financeiros e na redução de gastos desnecessários.Implementação e desenvolvimento de processos administrativos em quatro empresas, incluindo gestão de contratações, demissões, férias, banco de horas, licenças e questões jurídicas, resultando em maior eficiência e controle documental.Co-liderança em questões jurídicas, como audiências, reuniões e acordos, demonstrando habilidades de gestão e resolução de problemas.Apresentação de melhores práticas e condutas em reuniões com gestores e franqueados, reconhecidas como um caso de sucesso na regional.Palavras-chave: Gestão Administrativa, Gestão Financeira, Liderança de Equipe, Processos Administrativos, Controle Documental, Gestão de Recursos Humanos, Resolução de Problemas, Apresentação de Cases.

Transição bem-sucedida do setor administrativo para o setor comercial, onde adquiri experiência valiosa em estratégias de vendas e liderança de equipe.Durante a pandemia, liderei a migração bem-sucedida das estratégias de vendas do formato presencial para o digital, utilizando o Facebook Ads. Superamos desafios significativos e transformamos obstáculos em oportunidades de aprendizado.Em um ambiente de equipe reduzida, focamos em resultados progressivos, utilizando ferramentas como o CRM da Hubspot e o Power BI para análises detalhadas e tomada de decisões assertivas.Demonstrei habilidades de liderança ao guiar a equipe durante um período desafiador, garantindo a entrega de resultados e a identificação de áreas de melhoria.Utilizamos uma abordagem centrada no cliente, adaptando nossas estratégias às necessidades do mercado e mantendo o foco na satisfação do cliente.Palavras-chave: Estratégias de Vendas, Liderança de Equipe, Transição Digital, Facebook Ads, CRM, Power BI, Análise de Dados, Adaptação, Foco no Cliente.

Iniciei minha jornada na empresa como recepcionista, onde fui responsável pelo atendimento ao cliente, vendas e resolução de dúvidas, contribuindo para a retenção de clientes e a satisfação do público.Promovida para o cargo de auxiliar administrativa, tive a oportunidade de aplicar meus conhecimentos prévios e adquirir novas habilidades, como fechamento de caixa, conciliação bancária, emissão de notas fiscais, departamento pessoal e controle de ponto.Desenvolvi competências essenciais em rotinas administrativas, adquirindo noções contábeis e aprimorando minhas habilidades organizacionais e de resolução de problemas.Demonstrei capacidade de adaptação e aprendizado rápido, contribuindo para o bom funcionamento do setor e o alcance dos objetivos da empresa.Mantive um alto padrão de profissionalismo e comprometimento em todas as áreas de atuação, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.Palavras-chave: Atendimento ao Cliente, Vendas, Auxiliar Administrativo, Rotinas Administrativas, Departamento Pessoal, Notas Fiscais, Controle de Ponto, Adaptação, Comprometimento.

Prestação de atendimento personalizado a clientes, empresas e prestadores de serviço, tanto presencialmente quanto online, garantindo excelência no serviço prestado.Utilização de técnicas de sondagem e estratégias para identificar e resolver possíveis problemas nas campanhas de marketing, assegurando o sucesso e a eficácia das estratégias implementadas.Atuação e acompanhamento das mídias sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, para garantir uma presença digital consistente e engajadora da marca.Elaboração de planejamento estratégico e cronograma com base em reuniões de gerenciamento e direcionamento, garantindo a execução eficiente e o cumprimento de prazos.Acompanhamento e desenvolvimento de projetos internos e externos, garantindo a sua conclusão dentro do prazo e do orçamento estabelecido.Planejamento e execução de campanhas de marketing, com foco em marketing de conteúdo, marketing digital e inbound marketing, visando aumentar o alcance e a relevância da marca.Utilização de sistemas de CRM para gerenciamento e análise de relacionamento com clientes, garantindo uma abordagem personalizada e eficiente.Palavras-chave: Atendimento ao Cliente, Estratégias de Sondagem, Gestão de Mídias Sociais, Planejamento Estratégico, Desenvolvimento de Projetos, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Inbound Marketing, CRM.

Gerenciamento eficaz de contas publicitárias, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso das campanhas.Criação de briefings detalhados para garantir a compreensão precisa dos objetivos e requisitos do cliente.Atendimento ao cliente em diversos segmentos, oferecendo suporte personalizado e soluções sob medida para suas necessidades.Implementação de estratégias de e-mail marketing para alcançar e engajar o público-alvo, aumentando a conversão e o retorno sobre o investimento.Interatividade proativa nas mídias sociais, promovendo o engajamento e a construção de relacionamentos com os seguidores da marca.Colaboração estreita com a equipe e o cliente para o desenvolvimento de estratégias de marketing inovadoras e eficazes.Acompanhamento e participação ativa em gravações de vídeos em parceria com a Manada Filmes, garantindo a qualidade e a conformidade com os objetivos da campanha.Planejamento abrangente de campanhas publicitárias, desde a concepção até a execução, com foco em marketing de conteúdo, marketing digital e tráfego qualificado.Palavras-chave: Gerenciamento de Contas, Briefing, Atendimento ao Cliente, E-mail Marketing, Mídias Sociais, Estratégias de Marketing, Gravação de Vídeos, Planejamento de Campanha, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Tráfego Qualificado.

Colaboração em equipe na organização e execução de eventos diversos, incluindo shows, teatros, palestras e oficinas, tanto internos quanto externos, para públicos diversos.Gerenciamento e coordenação de atividades relacionadas à comunicação visual da marca SESC, incluindo o acompanhamento de circuitos regionais e o monitoramento das redes sociais.Intermediação e acompanhamento de trabalhos realizados por agências e fornecedores contratados para serviços de comunicação visual, assegurando a consistência e a qualidade da marca.Prestação de atendimento ao público, incluindo recepção, elaboração de camarins e interação direta e indireta com os participantes dos eventos.Utilização de habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para garantir uma experiência positiva aos participantes e artistas envolvidos nos eventos.Coordenação de logística e detalhes operacionais para garantir o sucesso e o bom andamento dos eventos realizados pelo SESC.Palavras-chave: Eventos, Comunicação Visual, Gerenciamento de Atividades, Atendimento ao Público, Coordenação Logística, Relacionamento Interpessoal, Organização de Eventos, Produção de Eventos.