Niels Carstensen Email & Phone Number

Copenhagen, Dk

Nivå, Danmerk

Ansvarlig for udviklingsporteføljen på nordisk plan, hovedsagligt ift. Erhverv & Industri samt bindled mellem forretningen og IT – Business Relationship managerPrimære ansvarsområder og opgaver:• Modne evnen til projektgennemførelse ved at bygge metoder og coache ledere, projektejere og projektledere• Gennemførelse af koncern-digitaliseringsprojekter med henblik på at reducere omkostningerne og øge kundetilfredsheden• Udarbejdelse af beslutningsoplæg og projektindstillinger for nye strategiske tiltag.• Indgåelse af leveranceaftaler ift. eksterne parter.Resultater:• Etableret en strategisk projekt portfolie funktion i samarbejde med Erhverv- og Industriområdet, for at sikre den nødvendige sammenhæng mellem de strategiske prioriteter, projekterne og ressourcetilgængeligheden• Leveret aftalte udviklings- og effektiviseringsprojekter i henhold til indgående aftaler, hvorved omkostningsreduktioner kunne realiseres uden, at det påvirkede kundeporteføljen.• Digitaliseret 75% af koncernens policedokumenter med en markant reducering i porto mv. til følge.

Ansvarlig for udvikling og implementering af nyt forsikringsproduktPrimære ansvarsområder og opgaver:• Projektleder med ansvar for udvikling og implementering af nyt forsikringsprodukt til privat markedet incl. organisatorisk forankring• Coaching af del-projektledere og vidensmedarbejdereResultater:• Udvikling af nyt forsikringsprodukt incI. ny tarif basseret på microtarifering. Med dette er Tryg ”first mover” i forhold til sum-løse produkter.• Udvikling af on-line købsløsning til kunderne• Implementeret produktet via kommunikation, uddannelse og roadshows mv.• Konverteret eksisterende portfolie (9 produktvarianter) til det nye produkt, og derved reduceret antallet af produktvarianter med 8

Primære ansvarsområder og opgaver:• Finde og udarbejde implementeringsplan nyt værktøj, som efterlever gældende revisionskrav for log-konsolidering.• Udarbejde nyt koncept for indkøb af firma-smartphones samt udarbejde implementeringsplan for mail og kalender til Smartphone.Resultater:Log-konsolidering:• Nyt produkt fundet og Proff of concept gennemført og godkendt.• Kontraktforhandlinger gennemført til alles tilfredshed.Smartphone:• Nyt mobiltelefonkoncept incl retningsliner, processor og politikker vedtaget.• Aftalegrundlag på plads med leverandør.

Porteføljeansvarlig i forhold til strategiske projekterPrimære ansvarsområder og opgaver:• Udarbejde og præsentere beslutningsoplæg og projektindstillinger med udgangspunkt i den vedtagende strategi incl. nødvendige cost/benefit analyser.• Igangsætning og opfølgning på de besluttede projekter• Opfølgning og rapportering på gevinstrealisering.• Facilitator i forbindelse med udarbejdelse af koncernstrategi.Resultater:• Udviklet roadmap incl milestone og afhængigheder• Udviklet nødvendige rapporteringsværktøjer til opfølgning på projektporteføljen og gevinstrealisering.• Faciliteret strategien ned gennem organisationen for der igennem, at sikre at den blev forankret.

Ansvarlig for implementering af ny strategi på Erhvervs- og Landbrugs områdePrimære ansvarsområder og opgaver:• Afdelingschef – personaleansvar for 8 medarbejdere• Ledelse af en projektorganisation med 100+ deltagere.• Udvikling og implementering af nyt forsikringssystem incl. konvertering af den samlede portefølje.• Udvikling af nye produkter herunder effektivisering af processer og forretningsgange.• Coaching og sparring af projektledere, medarbejdere og modtagerorganisationen.• Organisatorisk implementering af det samlede setup herunder tilpasning af organisationen.• Forandringsledelse – inddragelse, kommunikation, uddannelse og opfølgning.• Leverandør- og kontraktstyring.• Interessentpleje af ledelse, modtagerorganisation og faglige foreninger.• Udarbejdelse af styrekort til opfølgning på benefit.Resultater:• Programmet gennemført inden for aftalt tid og med en budgetafvigelse på 0,4%.• Forsikringsprodukter inden for Erhverv & Landbrug er gjort nutidige.• Procedure effektiviseret og ressourcebesparelse opnået – årlig besparelse på 75 mio.• Ny organisation etableret.• Der bruges væsentlig færre ressourcer til at opnå de samme eller bedre salgs- og servicemål.

Ansvarlig for udvikling og vedligeholdelse af projektmetoder og kompetencerPrimære ansvarsområder og opgaver:• Afdelingschef – personaleansvar for 5 medarbejdere.• Sekretariatsfunktion for koncernens projektkoordineringsudvalg - porteføljerapportering, behandling af projektindstillinger.• Vedligeholdelse af projektmodel PEP (ProjektEffektive Processer).• Udvikling af metode for dokumentation, herunder indførelse af I-Map.• Udvikling af koncept for ”projektkoordinatorer”.• Facilitator i forbindelse med udarbejdelse af koncernstrategi.• IT-Chef for Økonomi- og HR-funktionerneResultater:• Ny dokumentationsmetode udviklet ved hjælp af I-Map metodikken og implementeret i organisationen.• Koncept for projektkoordinatorer udviklet og implementeret, • Implementering af nyt HR system

Ansvarlig for opbygning og udvikling af afdelingen Projektkompetence samt gennemførelse af større strategisk projektPrimære ansvarsområder og opgaver:• Afdelingschef – personaleansvar for 15 projektledere.• Medlem af It-Ledelsen, med reference til It-Direktøren.• Etablering af projektledernetværk – P-NET.• Coaching af projektlederne i forhold til deres projekter.• Deltage i forskellige styregrupper.• Opbygning og udvikling af projektmodel PEP (ProjektEffektive Processer).• Sekretariatsfunktion for koncernens projektkoordineringsudvalg - porteføljerapportering, behandling af projektindstillinger.• IT-Chef for Økonomi- og HR-funktionerne• Program manager på større strategisk projekt, hvis mål var at reducere omkostningerne markant.Nedlægning af forretningsenheder, sammenlægning af funktioner, salg/udlejning af bygninger, etablering af ny salgskanal, effektivisering af processer mv.Resultater:• Opbygning af den nye funktion Projektkompetence incl. implementering af projektmodel og vidensnetværk• Implementering af nyt økonomisystem• Strategisk projekt: Nedlægning af forretningsenheder, sammenlægning af funktioner, salg/udlejning af bygninger, etablering af ny salgskanal, effektivisering af processer mv. • Besparelsespotentialet på 100 mio. årligt blev realiseret og fastholdt.

Primære ansvarsområder og opgaver:• Gennemførelse af it-projekter.Analyse, kravspecifikationer, forhandlinger med leverandører mv.Resultater:• Etablering af nyt telefonisystem & Call-center

Stillingsbetegnelserne har været:Senior projektleder, produktchef, systemchef m.fl.

*

I min tid i søværnet fik jeg lagt kimen til min interesse for ledelseOversergent (1984 - 1989)Konstabel (1978 - 1984)

Education record

Foundation

Forsvarets Lederuddannelse