Als parttime Begeleider bij 's Heeren Loo ondersteun ik mensen met een verstandelijke beperking of ontwikkelingsachterstand bij wonen, werken en ambulante zorg. De overtuiging dat iedereen uniek en waardevol is, sluit naadloos aan bij mijn kernwaarden: integriteit, samenwerking, innovatie, klantgerichtheid en duurzaamheid.

Zorgpicto.nl: Vereenvoudigt zorgcommunicatie met visuele hulpmiddelen en pictogrammen, voortdurend in ontwikkeling.

Cateraar.nl is een online platform waarop vraag en aanbod op een efficiënte manier bij elkaar wordt gebracht middels een landelijk systeem voor de Food Professionals. www.cateraar.nl

www.nielsklein.nl waarbij ik consultancy-expertise inzet voor de ontwikkeling en verbreding van bedrijfsactiviteiten, met focus op duurzame groei en klanttevredenheid.

Als parttime Begeleider bij Careander bood ik empathische ondersteuning, waarbij ik de kwaliteit van leven van mensen met een beperking verbeterde door middel van gepersonaliseerde zorg.

Als Dagcoördinator op COVID-19 testlocaties in Nijkerk & Voorthuizen, heb ik leiding gegeven aan teams en ervoor gezorgd dat de locaties efficiënt werkten en aan de capaciteitseisen voldeden volgens nationale richtlijnen. Mijn aanpak resulteerde in gestroomlijnde operationele processen en een effectieve coördinatie van testactiviteiten tijdens de pandemie.

Tijdens deze periode heb ik verschillende freelance opdrachten uitgevoerd, waarbij ik mijn expertise inzetten voor diverse projecten.

Bij FHC Formulebeheer was ik verantwoordelijk voor het genereren van nieuwe businesskansen en het uitbreiden van marktaandeel voor de formules Family, Foodmaster en Vital: de gezonde schoolcatering.

Knelpunten binnen het bedrijf vinden en oplossen, zorgen dat de bedrijfsvoering, bedrijfsstrategie, marketing, sales en operationele processen efficiënter verlopen. Productiviteit maximaliseren, kosten beheersen en optimaal voldoen aan klantwensen. Implementatie van nieuwe diensten, producten en kwaliteitsverbeteringen doorvoeren. • Aansturen, ondersteunen en motiveren van personeel• Doorontwikkeling van huidige operationele eenheid • Opstellen van strategie om nieuwe markten te benaderen• Onderhouden en uitbreiden van het klantportfolio• Niet rendabele producten uitfaseren, inkoopbeleid en inkoopproces optimaliseren

Verantwoordelijk voor de algehele aansturing met actieve bijdrage aan productontwikkeling, bedrijfsvoering, inkoop, sturen op kostenefficiëntie en rendement.Een all-rounder die spirit geeft, structuur creëert, teamwerk stimuleert, creatieve ideeën bedenkt en implementeert. Van Ad-hoc oplossingen naar effectieve methodes en verfrissende verbetering doorvoert om de kwaliteit en service te verhogen.Als sociaal ondernemer voorloper op het gebied van MVO, GreenKey Keurmerk, duurzaam ondernemen, social return en Open Hiring. Begeleiden en doorstromen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.• Verantwoordelijk voor het financieel, commercieel, technisch, personeel en dagelijkse organisatie.• Werving, selectie, opleiden, belonen, functioneringsgesprekken voeren van werknemers.• Aansturen, begeleiden, coachen, ondersteunen en motiveren van > 20 werknemers, indirect 40.• Ontwikkelen, bewaken, waarborgen, toezicht houden, kwaliteitscontroles, naleven van HACCP,ARBO, gezondheids- en veiligheidsbeleid.• Zorgen voor efficiënte werkmethoden, procedures en instructie richting medewerkers.• Personeelsplanning, contract en dossierbeheer, ziekteverzuim, vakantieplanning.• Benutten van kennis en vaardigheden van het personeel om processen te veranderen.• Acquisitie, het opzetten, onderhandelen en uitbreiden van duurzame samenwerkingsverbanden.• Bepalen van het inkoopbeleid, budgettering, kosten reducerende maatregelen treffen en prijs-kwaliteit waarborgen.• Campagnes bedenken, ontwikkelen, opzetten, analyseren en indien nodig aanpassen.• Managen van business deals van onderhandeling tot afsluiting.• Boekhouding, crediteuren, debiteuren, salarisadministratie, het opstellen van maand,jaarverslagen en rapportages uitbrengen.

Als Accountmanager bij KPN was ik verantwoordelijk voor 25 accounts binnen de top 500 - 3000 van KPN, waarbij mijn focus lag op het realiseren van de business doelstellingen van klanten en het minimaliseren van bedrijfsrisico's op het gebied van ICT & Telecom. Ik was betrokken bij het opstellen van complexe commerciële maatwerktrajecten en offertes, die werden uitgevoerd binnen meerjarige mantelovereenkomsten. Mijn technische achtergrond en consultancy skills waren cruciaal voor het succes van deze projecten. Ik werkte nauw samen met projectmanagement om een vlekkeloze uitvoering van orders te waarborgen.

Bij KPN Corporate Market (KPN IT Solutions) was ik het aanspreekpunt voor het totale portfolio van top 500 accounts. Mijn rol omvatte actieve verkoop van producten en ICT-diensten aan bestaande klanten, het identificeren van nieuwe commerciële kansen, het opstellen van offertes en het behalen van verkoopdoelstellingen. Ik optimaliseerde de klanttevredenheid en coördineerde dienstverlening op klantniveau, van verkooporder tot levering.

Als Commercieel Field Engineer in Midden-Nederland was ik verantwoordelijk voor de service en installatie van Nortel PABX systemen en applicaties. Ik ondersteunde accountmanagers bij offertebesprekingen en de aankoop van ICT-oplossingen. Mijn werk omvatte projectmatige installatie, oplevering en service op klantlocaties, evenals training van engineers en verkoopmedewerkers.

Bij Nortel Networks binnen KPN was ik verantwoordelijk voor de top 50 grootzakelijke klanten. Mijn rol omvatte klachtenmanagement, het oplossen van complexe technische en commerciële storingen, en het onderhouden van klantrelaties op hoog niveau. Ik verzorgde training, ondersteuning en coaching voor collega's en klanten.

Binnen Nortel Networks, onderdeel van KPN, was ik verantwoordelijk voor het oplossen, verzorgen en begeleiden van complexe wijzigingen op het gebied van datacommunicatie en telefonie, in nauwe samenwerking met klanten.