Administrador experto en manejo de grupos, gran capacidad de análisis y toma de decisiones, atención y manejo del cliente interno y externo, análisis y solución de PQR y mejoramiento de los procesos implicados en la atención de las mismas, supervisión y control de procesos, control y cumplimiento de indicadores de gestión. Diseño e implementación de planes de acción que aseguren la calidad del servicio prestado al cliente tanto de manera personalizada como telefónica. Manejo de hojas electrónicas y procesadores de palabras.Formación con profundización en logística, planeación y control de la producción, certificación y conocimientos en calidad: Norma COPC - 2000. Persona dinámica, con gran capacidad de liderazgo