Soporte Crc (Customer Relations Center)
CurrentGestión de situaciones denominadas como operaciones irregulares que afectan los vuelos, como demoras, cancelaciones, desvíos y otros imprevistos, con el fin de minimizar el impacto de estas irregularidades en los pasajeros y en las operaciones de la aerolínea. Las principales responsabilidades se incluyen la coordinación con diferentes departamentos (operaciones, mantenimiento, atención al cliente), la comunicación efectiva con los pasajeros afectados, la reprogramación de vuelos y la gestión de compensaciones y servicios alternativos.