Irineia Andrade Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Gestão estratégica na atuação em conjunto com as demais áreas da companhia para o mapeamento de ações com foco na melhoria de processos, produtos e serviços, visando garantir a satisfação dos clientes (Candidatos, estudantes e polos parceiros) do digital (EAD 100%) nos canais de atendimento. Sendo a ação principal garantir a consistência e o padrão na qualidade dos processos olhando para monitoria de qualidade, treinamento e desenvolvimento de equipes, bem como a construção de fluxos e melhorias em processos que permitam uma experiência fluída ao cliente, com alta satisfação e redução da volumetria de acionamentos.

São Paulo, Brasil

São Paulo

Gestão de Desenvolvimento da Regional Centro Oeste, responsável por time de apoio para ativação, treinamento, orientação e desenvolvimento comercial de Unidades nos estados DF, GO, MS e MT. Crescimento da Regional em mais de 100% em resultado e performance de resultados (novas matrículas)

São Paulo, São Paulo

Responsável por gestão da equipe comercial para expansão de Rede e criação de Novos polos educacionais a nível nacional.

São Paulo E Região, Brasil

• Mapeamento de mercado e relacionamento para parcerias estratégicas com empresas, associações de classe e Sindicatos para divulgação da marca e parcerias comerciais.• Gestão de equipe comercial para definição e realização de ações comerciais para geração de leads, identificação de clientes em potencial e reforço de branding;• Gestão de equipe de atendimento (Telemarketing), relacionamento e linha de frente no contato com o aluno (cliente) _ levantamento de oportunidades e vendas, além de atuação direta nas ações de relacionamento e fidelização.• Gestão de equipe operacional para ações focadas em agregar valor e gerar diferencial de mercado com foco em retenção pautado em empregabilidade.• Construção de processos para o desenvolvimento de novas estratégias dentro de cada área, buscando diferenciais de mercado e foco em conversão e retenção, criação, implementação e acompanhamento de régua de relacionamento, criação de indicadores, metas e KPIs para os times com foco em resultado e qualidade. (Consórcio Educacional, Crédito Universitário, Vestibular social, etc)

São Paulo E Região, Brasil

• Prospecção de novos clientes, identificação e geração de oportunidade para venda de produtos e serviços a nível nacional no segmento educacional;• Gestão comercial de produtos e planejamento estratégico de ações para geração de leads, captação de alunos e aumento de matrículas efetivas em instituições de ensino parceiras, oferecendo ainda auxílio efetivo nas ações de atendimento, venda e relacionamento IES x aluno para melhoria de processos dentro da uma IES.• Relacionamento com cliente para apresentação de resultados, novos investimentos e análise de riscos;• Experiência em ações para retenção e fidelização do aluno matriculado, ou cliente evitando perdas ao longo do processo, após o processo de captação;• Gestão otimizada de carteira FIES_ implementação de ações para auxiliar a Instituição a gerir de forma qualitativa sua carteira do FIES de modo a reduzir perdas no processo de aditamento;

São Paulo E Região, Brasil

Sales Team Management - Focus on expansion and relationship to private education. All Levels of private education

São Paulo E Rio De Janeiro

• Elaboração e definição de portfólio para atender clientes de educação_ Soluções tecnológicas para aprimorar a experiência no processo de ensino aprendizagem.• Prospecção de novos clientes, identificação e geração de oportunidade para venda de produtos para atendimento a nível nacional no segmento educacional;• Treinamento de canais autorizados e parceiros para vendas das soluções de educação;• Treinamento de clientes para uso das tecnologias em sala de aula;

• Prospecção de novos clientes, identificação e geração de oportunidade para venda de serviços a nível nacional no segmento educacional;• Venda e treinamento de plataforma voltada para a gestão da atividade fim em Instituições de Ensino Superior.

Brasil

Sales of Partnership service to offer a credit for students as a encourage the end of its profissional training.

_ Professor: Docência para alunos de primeiro e segundo ano em fase de alfabetização;_Elaboração de plano de aula e atividades extra curriculares para enriquecimento do processo de ensino aprendizagem

- Elaboração de Projeto pedagógico- Coordenação e orientação pedagógica para professores de Educação Especial.- Orientação e acompanhamento familiar;- Elaboração, definição das ações, acompanhamento, levantamento e envio de documentações para aprovação e reconhecimento da APAE como escola junto ao governo_ MEC.