Formada em Marketing pela Anhembi Morumbi e em Gestão de Eventos pela Fatec. Experiência em meios de pagamentos e aquirência, atuando na gestão de contas e rentabilização de carteira, negociações de condições comerciais e contratuais para estabelecer parcerias sustentáveis e vantajosas. Gestão e suporte, ações de retenção ou reativação, buscando as melhores soluções e negócios mais rentáveis.Minha expertise também inclui negociação e gerenciamento de grandes contas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes estratégicos, contribuindo assim para o crescimento sustentável da empresa. Possuo forte habilidade em gestão estratégica, sempre alinhando os objetivos da empresa com as necessidades do mercado e dos clientes, promovendo uma abordagem integrada e eficiente para alcançar resultados.Excelentes resultados como Hunter, como neg0ciações com cliestes potenciais. Possuo sólida experiência em relacionamento e sucesso do cliente, com atuação em ouvidoria e no atendimento online e presencial de clientes críticos. Minhas habilidades em relações públicas e gestão de imagem e marca da empresa são evidentes no gerenciamento eficaz de reclamações em plataformas como Procon, Reclame Aqui e Consumidor.gov.Tenho uma trajetória robusta no mercado de eventos, onde desenvolvi e gerenciei diversas iniciativas de grande porte, demonstrando minha capacidade de organização e execução estratégica. Além disso, atuei extensivamente em vendas, onde implementei e otimizei processos de vendas que resultaram em significativos aumentos de receita. Minha experiência em gestão de e-commerce é abrangente, incluindo a implementação completa de plataformas de e-commerce, desde a concepção até a operação diária. Sou altamente competente em marketplaces e ERPs, bem como na análise detalhada de KPIs e desempenho.