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São Paulo, São Paulo, Brasil

• Criação e execução de processos automatizados utilizando SQL, SAS, Python, Spark, Databricks e Power BI.• Análise comportamental do ciclo de vida dos clientes e ações subsequentes de aquisição, utilização e retenção, com foco em autorizações.• Acompanhamento e gestão dos principais indicadores de desempenho do Autorizador de Cartões na busca por oportunidades, de forma que possamos oferecer a melhor experiência do produto e serviços com base no perfil e na jornada.• Estudo dos… Show more • Criação e execução de processos automatizados utilizando SQL, SAS, Python, Spark, Databricks e Power BI.• Análise comportamental do ciclo de vida dos clientes e ações subsequentes de aquisição, utilização e retenção, com foco em autorizações.• Acompanhamento e gestão dos principais indicadores de desempenho do Autorizador de Cartões na busca por oportunidades, de forma que possamos oferecer a melhor experiência do produto e serviços com base no perfil e na jornada.• Estudo dos impactos das estratégias atuais ou futuras a serem realizadas para atrair, vincular e reter clientes.• Definição de regras e políticas de autorização junto as Bandeiras, Prevenção a Fraudes e Crédito.• Liderança de frentes de trabalho para extrair insights e iniciativas comerciais por meio de análises de compras de clientes com cartão de crédito e débito, com impacto em resultados e melhoria de NPS. Show less

Programa de Trainee na Vice-presidência Tecnologia e Operações (T&O)Primeira Rotação: Autorizações e Analytics - Plataforma de CartõesDurante esta rotação, concentrei-me no estudo detalhado das transações recorrentes, utilizando ferramentas como SAS, SQL e Python para extrair insights valiosos. Desenvolvi iniciativas comerciais voltadas para a retenção de clientes, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento do negócio.Segunda Rotação:… Show more Programa de Trainee na Vice-presidência Tecnologia e Operações (T&O)Primeira Rotação: Autorizações e Analytics - Plataforma de CartõesDurante esta rotação, concentrei-me no estudo detalhado das transações recorrentes, utilizando ferramentas como SAS, SQL e Python para extrair insights valiosos. Desenvolvi iniciativas comerciais voltadas para a retenção de clientes, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento do negócio.Segunda Rotação: Prevenção de Fraudes em Cartões - Diretoria de Cibersegurança e Prevenção de FraudesNesta etapa, dediquei-me ao estudo e mapeamento do fluxo de chargebacks de transações de cartões. Meu foco estava em reduzir processos manuais, identificar oportunidades de otimização e aprimorar os sistemas de prevenção de fraudes, contribuindo para a segurança e integridade das operações.Terceira Rotação: COE, Governança e Analytics - Diretoria de Data & AnalyticsNesta última rotação, desenvolvi projetos voltados para a otimização das comunicações transacionais, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Participei ativamente na criação e revisão de jornadas personalizadas, alinhadas com o perfil e as necessidades dos clientes, visando a satisfação e fidelização. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

Monitoramento do consumo energético de 57 projetos de automação.Identificação, correção e documentação de anomalias nos sistemas de automação.

São Paulo, Brasil

Programação e edição de lógicas, alarmes, históricos e telas gráficas de sistemas operacionais.Desenvolvimento de manuais otimizados para sistemas operacionais.Operação, inspeção e monitoramento de infraestruturas elétricas, sistemas de automação, ar-condicionado, iluminação, hidráulicos, elevadores e alarmes de incêndio.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atendimento e prospecção de novos clientes, elaboração de projetos para vidraçarias e serralherias, cadastro de produtos, cadastro de clientes, emissão e conferência de notas fiscais.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Engenharia De Dados

Bacharelado Em Engenharia, Mecatrônica, Robótica E Engenharia De Controle E Automação

Profissional habilitado para projetar, instalar e gerenciar sistemas eletrônicos para controle da produção e processos industriais, criar.