Gestion del programa de apadrinamiento de niños en extrema pobreza.Analisis e investigación para intervenir en las necesidades de un grupo social estableciendo hipotesis que permitan actuar de manera adecuada.

.Apoyo en la coordinación con los clientes para la implementación de nuevos servicios.Coordinar con las unidades de negocio la estrategia a seguir para la elaboración de propuestas. Elaboración de propuestas técnico -económicas en coordinación con proyectos y central de Madrid.Elaboración de plantillas de boletas y cuestionarios para los clientes.Investigar de acuerdo a la base de datos y atraer los clientes potenciales.Gestión de CRM.Gestionar las visitas y presentaciones de soluciones de negocio con los clientes.Elaboración de contratos e informes solicitado por gerencia: Reporte de obtención y prospección de clientes, Reportes de visitas. Coordinación con administración para la elaboración de facturas.Gestión de Google Adwords.

Trato directo con el cliente para la comprensión del problema presentado, analizar y buscar las soluciones en los diferentes niveles de complejidad a través del sistema de tickets utilizando la plataforma Zendesk, siguiendo las secuencias de comandos y scripts planificados.Se llevó a cabo entrenamientos dentro del equipo como soporte en las configuraciones de cPanel, WHM, migración de páginas web, configuración de las zonas de DNS, edición y alteración de la base de datos MySQL, registro, renovación y apuntamiento de dominios, apoyo a los problemas relacionados con programación php, Java, html. Soluciones de problemas de correo electrónico, configuración y ajustes de envío y recepción de los mismos, soluciones básicas para los servidores en Linux / Windows (SSH / RDP).

Soporte técnico a los usuarios del área de CTI (Centro de las Tecnologías de la Información).Administración de laboratorios de informática. Elaboración de manuales y guías de funcionamiento.

Operadora Sénior, carga y control de despacho de semirremolques de Gas Natural Comprimido, supervisión de parámetros y funcionamiento de los equipos de compresión, monitoreo de indicadores de abastecimiento (Telemetría), reportes de ocurrencias diarios y coordinaciones para el abastecimiento de los clientes. Desenvolvimiento en la creación de manual de usuario en el área de operaciones.Se realizó labores administrativas como la supervisión de ingreso y salida de documentosinternos y externos con respecto a la comercialización de gas natural.