Nelli Kukkapuro Email & Phone Number

Joensuu, Eastern Finland, Finland

Helsinki Area, Finland

Työskentelen toimistosihterinä sosiaali- ja terveystoimialalla. Työtehtäviini kuuluu neuvola- ja perhetyön yksikön esimiesten avustaminen hallinnollisissa tehtävissä mm. työsopimusten valmistelu, työntekijöiden käyttöoikeuksien avaaminen ja päivittäminen heidän työssään käyttämiin järjestelmiin (Pegasos jne). Työhön kuuluu myös päivittäisten asioiden järjestelyä; kokous- ja tilavarauksia, tarviketilauksia kalusteista puhelimiin ja toimistotarvikkeisiin, arkistointia sekä mitä päivän aikana keksitään pyytääkään. Yritän mahdollistaa parhaani mukaan yksikön esimiesten ja työntekijöiden arjen sujumisen heidän työssään.

Helsinki Area, Finland

Työtehtäviini kuuluu palkkahallinnon eri työtehtäviä itse palkkojen maksatuksen lisäksi mm. TES-tulkintaa ja viranomaisilmoitukset kuukausi- ja vuositasolla.

Työtehtäviini kuuluu päivittäisten toimistotöiden lisäksi muun muassa henkilöarviointipäivien aikataulutus ja niiden ohjeistaminen työnhakijoille.

Helsinki

Suoritin opiskeluihin kuuluvan ensimmäisen työharjoittelun Olut Expo 2015 -tapahtumassa. Työnkuvaani kuului kassa- ja rahatoiminnoista vastaaminen sekä henkilökunnan rekrytoiminen kassatehtäviin. Työssä opin tapahtumajärjestämisestä ja -suunnittelusta valtavasti. Työharjoittelu alkoi kassajärjestelmän toimittajan etsimisellä ja kilpailuttamisella ja myöhemmin kassatoimintojen suunnittelulla. Lisäksi rekrytoin ja koulutin tapahtumaan 7 kassahenkilöä.

Helsinki

Aloitin työtehtäväni ravintolassa kassatarjoilijana ja vuorovastaavana. Vuonna 2011 työnkuvani muuttui vuoropäälliköksi. Vuoropäällikkönä huolehdin ravintolapäällikön kanssa ravintolan jokapäiväisen toiminnan onnistumisesta ja kannattavuudesta. Työkuvaani kuului työvuorolistojen teko, viikottaisten tuotetilausten teko, kuukausittain inventaarioiden teko, päivittäisten juoksevien asioiden hoito, muun muassa asiakaskontakteihin vastaaminen sähköpostitse tai puhelimitse, sekä tietenkin itse asiakaspalvelutyö ravintolassa. Lisäksi rekrytoin ja haastattelin yhdessä ravintolapäällikön kanssa uusia työntekijöitä, erityisesti kesäkausille.Työ oli ajoittain erittäin hektistä ja nopeita päätöksiä vaativaa. Opinkin työssäni paineensietokykyä ja organisointia. Pystyn työskentelemään kiireessä ja valvomaan, että muutkin pystyvät siihen. Vaikka työ olisikin hektistä nautin asiakaspalvelutyöstä ja erityisesti henkilökunnan motivoimisesta yhteisen päämäärän saavuttamiseksi.

Helsinki

Työskentelin tarjoilijana ja vuorovastaavana olutravintola Kitty´s Public Housessa vuodesta 2006 vuoden 2008 toukokuuhun. Työtehtäviini kuului asiakaspalveluttyö ravintolassa. Tämä paikka oli oppikouluni oluiden maailmaan, täällä sain valtavan hyvän pohjakoulutuksen asiaan. Asiakaspalvelutyö oli joka päivä erilaista ja mielenkiintoista. Yksikään päivä ei ollut samanlainen.Kesäkuussa 2008 siirryin HOK-Elannon sisäisellä siirrolla Bierhuis Rotterdamiin. Täällä työnkuvani ei juuri muuttunut edellisestä. Työympäristö vain oli isompi ja kiireisempi. Täällä työskennellessäni opin järjestelmällisyyttä ja organisointia omiin työskentelytapoihini. Oli otettava paremmin huomioon muut työntekijät ja heidän tapansa, koska täällä työntekijöitä oli yli puolet enemmän kuin aiemmassa paikassa. Nautin ryhmässä työskentelystä ja yhteisten tavoitteiden saavuttamisesta.

Master Of Business Administration, Business Administration And Management, General

Bachelor’S Degree, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Laureamko Otaniemen kampustoimija 10/2014-11/2015 Laureamko Otaniemen varapuheenjohtaja 11/2014-3/2015 Laureamko.

Baarimestarin Erikoisammattitutkinto, Baarimestarin Erikoisammattitutkinto

Suoritin työn ohessa baarimestarin erikoisammattitutkinnon. Koulutus lisäsi ammattitaitoani ja motivaatiotani työskennellä alkoholijuomien.

Toisen Asteen Tutkinto, Hotelli- Ja Ravintola-Ala

Suoritin kaksoitutkinnon ammatioppilaitoksessa ja lukiossa samanaikaisesti.

High School, Lukio, Ylioppilas

Suoritin kaksoitutkinnon lukiossa Etelä-Karjalan ammattioppilaitoksessa samanaikaisesti.