- Accompagnement personnalisé - Mise en place d'actions concrète - Suivi et travail sur le Mindset à long terme

• Délivrer une expérience client singulière.• Garantir l’image de marque.• Veiller au bon déroulement des opérations.

Identifier, qualifier, convaincre les prospects - Prospection et construction d'une pipeline de vente en interagissant avec les prospects via appels téléphoniques, réseaux sociaux et par e-mail- Maximiser les opportunités de ventes sortantes pour l'équipe commerciale en identifiant, contactant et convaincant les prospects.- Assurer le suivi des leads générés par le marketing et évaluer le potentiel

*Développement de l'audience :- Pilotage des leviers et outils de conquête et engagement d'audience - Analyse des audiences et de l'engagement, recommandation d'actions*Développement des abonnements (en lien avec les équipes internationales):- Définir les campagnes Marketing et assurer leur mise en œuvre- Travailler à de nouvelles approches sur les différents marchés en test and learn *Suivi des KPI- Benchmark marché et concurrence - Production de… Show more *Développement de l'audience :- Pilotage des leviers et outils de conquête et engagement d'audience - Analyse des audiences et de l'engagement, recommandation d'actions*Développement des abonnements (en lien avec les équipes internationales):- Définir les campagnes Marketing et assurer leur mise en œuvre- Travailler à de nouvelles approches sur les différents marchés en test and learn *Suivi des KPI- Benchmark marché et concurrence - Production de tableaux de bord et reporting Show less

- Emailing clients - Mise à jour du site internet : Packs voyages, circuits- Analyse et reporting d'audience des réseaux sociaux : Google/ Facebook Analytics - Traduction des Newsletters- Création de brochures en anglais et en français- Recherche et rédaction d'articles de blog - Gestion du site internet : back office, parcours client ...- Aide à la création des fiches produits et itinéraires clients

- Aide au développement du site- Gestion des plannings des articles en stock - Gestion de la relation clients / propriétaires - Gestion des contrats de location- Rédaction des descriptifs produits et mise en ligne des articles - Contrôle qualité, état des lieux d'entrée et de sortie des tenues - Gestion quotidienne des colis et des litiges - Aide à la sélection de nouveautés