Nelson Amaral E Raphael

Nelson Amaral E Raphael Email and Phone Number

Corretor de Imóveis @
Nelson Amaral E Raphael's Location
Mogi Guaçu, São Paulo, Brazil, Brazil
About Nelson Amaral E Raphael

34 anos atuando em grandes marcas como FIAT, ITAÚ, CREFISA e MAGAZINE LUÍZA em ambientes diversificados como Concessionária, Banco, Financeira e Loja, tanto na área comercial como administrativa.QualificaçõesFacilidade nos relacionamentos em qualquer nível hierárquico;Alta capacidade de análise crítica de processos e atendimento; Comprometimento significativo nas áreas de atuação e/ou áreas parceiras; Aceito com entusiasmo novos desafios;Habilidade em ambiente de testes de novos sistemas e implantação de novos projetos; Resiliência.Principais RealizaçõesParticipei da implantação do projeto do novo sistema de consórcio no Banco Itaú em 2014, criando todo o roteiro de teste funcional, realizando todos os testes necessários, por vezes tarde da noite, resultando no sucesso da troca do sistema, onde foi possível aumentar as vendas e reduzir consideravelmente as reclamações no pós-venda.

Nelson Amaral E Raphael's Current Company Details
Autônomo

Autônomo

Corretor de Imóveis
Nelson Amaral E Raphael Work Experience Details
  • Autônomo
    Corretor De Imóveis
    Autônomo Oct 2022 - Present
    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil
  • Rede De Distribuição Zeferino
    Operador De Loja
    Rede De Distribuição Zeferino Dec 2021 - Oct 2022
    Jaguariúna
  • Supermercados Bon-Netto Ltda.
    Caixa
    Supermercados Bon-Netto Ltda. Jan 2021 - Jul 2021
    Jaguariúna, São Paulo, Brasil
  • Personale/Valverde/Concessionária Fiat
    Vendedor
    Personale/Valverde/Concessionária Fiat Nov 2019 - Dec 2020
    Jaguariúna, São Paulo
    Acessórios e Estética Automotiva
  • Magazine Luiza
    Vendedor
    Magazine Luiza Jul 2019 - Oct 2019
    Pedreira, São Paulo
    Produtos da loja e serviços financeiros
  • Crefisa
    Analista De Atendimento Junior
    Crefisa Mar 2019 - Jul 2019
    Jaguariúna, São Paulo
    Empréstimo para aposentado, pensionista e servidor público
  • Konecta Brasil
    Operador De Teleatendimento
    Konecta Brasil Nov 2017 - Mar 2019
    São Paulo
    Atendimento receptivo cartão de crédito com venda de seguros no final da ligação
  • Autônomo
    Consultor
    Autônomo Aug 2015 - Oct 2017
    São Paulo, Brasil
  • Itaú Unibanco
    Analista Qualidade Atendimento E Back Office
    Itaú Unibanco Feb 2005 - Jul 2015
    São Paulo
    Controle do nível de serviço acompanhando os indicadores: TMA, TME, Short Call, Rechamada, Tranferência Indevida;Atuação na célula de retenção;Participação em calibragens, treinamento, reciclagens e focus group;Elaboração e manutenção de scripts;Interface com áreas parceiras do produto consórcio;Homologação de projeto.Atuação com alienação eletrônica junto ao sistema nacional de gravame;Análise de inconsistências;Alteração de UF, Cancelamento temporário do gravame, Cessão de Direitos e Substituição de Garantia;Emissão de ofício para tratamento de bloqueio do gravame;Contribuição com idéias para melhoria no processo.
  • Banco Intercap S/A
    Supervisor De Operações
    Banco Intercap S/A Dec 1995 - Feb 2005
    São Paulo E Região, Brasil
    Supervisionei uma equipe de 21 pessoas no departamento de controle operacional de financiamento de veículos;Visitava filiais pelo interior de São Paulo fiscalizando as equipes menores;Serviços envolvendo cadastro e conferência de documentos, arquivo, apontamento de indícios de fraude e registro de pendências;Emissão de boletos e baixa de pagamentos;Cessão de direitos e substituição de garantias.
  • Banco Irmãos Guimarães
    Auxiliar Administrativo
    Banco Irmãos Guimarães May 1994 - Oct 1995
    São Paulo E Região, Brasil
    Atuação no departamento de cobrança de clientes de financiamento de veículos;Cobrança inicial ativa;Acordo para entrega amigável do bem;Atuação junto aos escritórios de cobrança até a busca e apreensão do bem;Participação em leilões de bens apreendidos.
  • Banco Boavista S.A
    Gerente Adjunto Operacional
    Banco Boavista S.A Aug 1990 - Apr 1994
    São Paulo E Região, Brasil
    Análise de crédito de financiamento de veículos;Análise de crédito pessoal;Formalização de operações;Cobrança ativa inicial e encaminhamento aos escritórios de cobrança;Acordo para entrega amigável;Acompanhamento até a busca e apreensão do bem;Participação em leilões de bens apreendidos;Mesa de investimento: Título descontado e capital de giro.
  • Sinal Distribuidora De Veículos/Concessionária Fiat
    Auxiliar De Apontador De Mão De Obra
    Sinal Distribuidora De Veículos/Concessionária Fiat Feb 1990 - Jul 1990
    São Paulo
    Trânsito de itens entre setor de peças e oficina;Controle do tempo gasto com mão de obra para cobrança de valores.

Nelson Amaral E Raphael Education Details

  • Faculdades Integradas Tibiriçá (Atual Braz Cubas)
    Faculdades Integradas Tibiriçá (Atual Braz Cubas)
    Administração De Empresas

Frequently Asked Questions about Nelson Amaral E Raphael

What company does Nelson Amaral E Raphael work for?

Nelson Amaral E Raphael works for Autônomo

What is Nelson Amaral E Raphael's role at the current company?

Nelson Amaral E Raphael's current role is Corretor de Imóveis.

What schools did Nelson Amaral E Raphael attend?

Nelson Amaral E Raphael attended Faculdades Integradas Tibiriçá (Atual Braz Cubas).

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