Atendimento ao cliente, referente a todo processo de meios de pagamentos, anormalidade de POS, falta de internet, dados móveis, consultas de pagamentos, troca de Terminais, preparação de POS.Testes frequentes de versões, consultas de dados moveis, Transações, envio de Terminais, correios das demandas, contato por WhatsApp e telefone com clientes, consulta de transações, análise de POS, laudos técnicos, condições de uso do Terminal, troca de chip, levantamento de estoque, entrada e saída de POS e cadastro de Novos Clientes.

Principais atividades: Trabalho com contas digitais, analisando documentação de Clientes, falhas nas transações, limites e contatos com clientes, Profissional com experiências na área de Meios de Pagamento, Adquirência, Back Office / Operações de cartões, Acompanhamento das contas digitais: desde a abertura da conta dos clientes até a emissão do cartão e recebimento do cartão, rastreio do Cartões enviados, mensagens aos clientes.

Principais atividades: Suporte Operacional na Plataforma de Delivery PediJá emManaus, onde eram realizados contatos constantes com os Clientes, Motoboys eEstabelecimentos, para direcionamento e status dos pedidos/entregas, rotas defluxo. Reuniões com equipe de Motoboys para alinhamento e ajustes dos processos.Projeto PediJá Pay - Feiras Livres, entrega de maquinas POS paraClientes(feirantes), dando suporte, treinamento e na utilização. Suporte operacionale gestão de equipe de campo para troca de equipamento, chip de dados e duvidasoperacionais dos clientes.Projeto PediVai, projeto destinado a mobilidade (Carro e Moto), entrega demercadorias, homologação e testes constantes do App do Motorista e Passageiro,validação dos fluxos operacionais e de pagamentos feito pela Plataforma e suporte , implementação de soluções que envolvam Adquirência e subadquirência. Preparação de máquinas POS (baixar aplicação, logística de envio, logística reversa, troca de chips, cadastramento de EC no sistema da sub). Testes de aplicação e funcionalidade após baixar no POS.