Análise de métricas e SLA de contas dos clientes.Entrega de relatórios e apresentações aos clientes mostrando desempenho e disponibilidade.Reuniões periódicas com clientes para entender suas necessidades de negócio.Gerenciamento de projetos de TI e infraestrutura de redes dos clientes sob demanda.Responsável por atividades em andamento em redes complexas de comunicação com Cisco, Linux, Check Point e outras tecnologias, fazendo roteamento, comutação e garantia da segurança do Firewall e outros serviços como DNS, Proxys e SMTP. Atendimento aos clientes IBM no primeiro nível de redes.Gerenciamento e análise de problemas em circuitos de dados.Monitoração dos links de dados através de softwares específicos acompanhando sua funcionalidade.Efetuar mudanças físicas de escritórios e filiais realizando instalações de redes, voz, dados, cabeamento estruturado e reinstalações de equipamentos (PABX, modems, roteadores).Elaboração de projetos para instalação de redes de telecomunicações (voz e dados) utilizando novas tecnologias e equipamentos.