Alan Neres Email & Phone Number

Atuação em time de SRE, exercendo a administração de diversos serviços da companha, entre eles, PIX e demais serviços de core bancário entre outros, administração de ambiente de cloud, AWS e Azure.Cloud > AWS e Azure• IAM• EC2• EKS• S3Containers > Kubernetes e Docker Swarm• Deploys do ambiente de PIX rodando em Kubernetes gerenciado (EKS)• Gestão dos containers que rodam em docker Swarm, scale e gestão de logsMonitoração/Observability > Zabbix, Kibana e Grafana• Criação de monitorias• Monitorias com shell script consumindo dados do elastic• Construção de dashboards

Brasil

• Atendimento a clientes B2B dando suporte a nossas APIs de banking as a service em um time 24x7 garantindo a disponibilidade das APIs e orientando os parceiros quanto ao melhor uso de nossos serviços.• Monitoração do ambiente, analise de métricas de negócios e monitoração de toda a infraestrutura de TI prestando o primeiro suporte a infraestrutura e fazendo os devidos acionamentos a parceiros/fornecedores e times internos buscando a resolução imediata de incidentes que pudessem impactar de algum modo nossos serviços e os negócios de nossos parceiros.• Atuei na criação de monitorações utilizando ferramenstas como zabbix, rundeck e coletando métricas em logs no elastic search além da criação de dashboards no grafana e kibana, garantindo a observabildiade de todo o ambiente.• Prestei suporte no nível transacional para as APIs de PIX e TED, garantindo o fluxo de envio e recebimento de transações, quando necessário fazendo consultas as cabines financeiras e analisa via banco de dados (DynamoDB) e reprocessamento de filas no RabbitMQ.• Suporte a servidores linux e windows, criação de scrips via shell script e suporte a ambiente de docker swarm.• Suporte a serviços de nuvem na AWS e Azure, EC2, S3, Azure app service e Azure AD.

São Paulo, Brasil

• Atuação na tribo de clientes no modelo Agil, executando a monitoração e ajustes necessarios para que as mesmas esteja de acordo com as necessidades dos clientes, atuação no acompanhamento de SLA dos chamados de todos os clientes pertencentes a tribo de atuação.• Atuação dedicada no NOC de cliente que atua na área de plataforma de programas fidelidade e incentivos, realizando a monitoração das regras de negócio e performance das aplicações em diversas ferramentas entre elas, New Relic, Site 24X7 e Intelie Live.• Acompanhamento de Dashboards com as regras de negócio buscando encontrar qualquer desvio, desta forma identificando possíveis problemas que poderiam impactar no aproveitamento de resgates aprovados. • Monitoração de alertas no ambiente fazendo os devidos acionamentos para as equipes técnicas e fornecedores realizando o acompanhamento até a resolução dos incidentes. • Acompanhamento de chamados no Service Now e fazendo os direcionamentos de filas necessários e acompanhamento de SLAs.

São Paulo, Brasil

. Atuação no time de monitoração do UOL Diveo, garantindo o monitoramento de toda base clientes em diversos tipos de ambientes.. Implantação de novas monitorações no Zabbix, ajustes em triggers e thresholds e demais atividades necessarias para garantir o bom funcionamento das monitorações.. Atendimento de fila de chamados, buscando atender o SLA das tarefas de mudanças e requisições que visavam implantar, ajustar ou corrigir alguma monitoração.. Criação de Dashboards no Zabbix ( Com mais dominio) e no Grafana, facilitando a visão em paineis de monitoração.. Bom relacionamento com outras equipes, buscando orientar e entender as necessidades relativas as monitorações.. Conhecimentos adquiridos nas ferramentas de monitoração, Zabbix ( Principalmente), Spectrum e Grafana.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte e análise em ambientes de missão crítica como, gateway de pagamentos e aplicação para emissão de notas fiscais, realizando a monitoração de regras de negócios através da ferramenta de análise Splunk, realização de testes de Web Service com SoapUI garantindo a saude de aplicação e o bom aproveitamento de aprovação das transações.•Administração da infraestrutura, atuando nos chamados deprimeiro nivel relacionados ao servidores das aplicações Web, buscando garantir que não houvessem incidentes que gerassem indisponibilidade na aplicação.•Execução de rotina diaria de Start de aplicação de Broker e carga das contas na aplicação, rotina realizada todas as manhãs de segunda a sexta e visava garantir que todas as contas estariam prontas para operar na Bolsa quando o Mercado financeiro abrisse.

São Paulo E Região, Brasil

Guarulhos