Alan Neres Email & Phone Number

• Atuação em time de SRE, exercendo a administração de diversos serviços da companha, entre eles, PIX e demais serviços de core bancário entre outros, administração de ambiente de cloud, AWS e Azure.Cloud > AWS e Azure
• IAM
• EC2
• EKS
• S3Containers > Kubernetes e Docker Swarm
• Deploys do ambiente de PIX rodando em Kubernetes gerenciado (EKS)

Brasil

• Atendimento a clientes B2B dando suporte a nossas APIs de banking as a service em um time 24x7 garantindo a disponibilidade das APIs e orientando os parceiros quanto ao melhor uso de nossos serviços.
• Monitoração do ambiente, analise de métricas de negócios e monitoração de toda a infraestrutura de TI prestando o primeiro suporte a infraestrutura e fazendo os devidos acionamentos a parceiros/fornecedores e times.
• Atuei na criação de monitorações utilizando ferramenstas como zabbix, rundeck e coletando métricas em logs no elastic search além da criação de dashboards no grafana e kibana, garantindo a observabildiade de todo o.
• Prestei suporte no nível transacional para as APIs de PIX e TED, garantindo o fluxo de envio e recebimento de transações, quando necessário fazendo consultas as cabines financeiras e analisa via banco de dados.
• Suporte a servidores linux e windows, criação de scrips via shell script e suporte a ambiente de docker swarm.
• Suporte a serviços de nuvem na AWS e Azure, EC2, S3, Azure app service e Azure AD.

São Paulo, Brasil

• Atuação na tribo de clientes no modelo Agil, executando a monitoração e ajustes necessarios para que as mesmas esteja de acordo com as necessidades dos clientes, atuação no acompanhamento de SLA dos chamados de todos.
• Atuação dedicada no NOC de cliente que atua na área de plataforma de programas fidelidade e incentivos, realizando a monitoração das regras de negócio e performance das aplicações em diversas ferramentas entre elas.
• Acompanhamento de Dashboards com as regras de negócio buscando encontrar qualquer desvio, desta forma identificando possíveis problemas que poderiam impactar no aproveitamento de resgates aprovados.
• Monitoração de alertas no ambiente fazendo os devidos acionamentos para as equipes técnicas e fornecedores realizando o acompanhamento até a resolução dos incidentes.
• Acompanhamento de chamados no Service Now e fazendo os direcionamentos de filas necessários e acompanhamento de SLAs.

São Paulo, Brasil

. Atuação no time de monitoração do UOL Diveo, garantindo o monitoramento de toda base clientes em diversos tipos de ambientes.. Implantação de novas monitorações no Zabbix, ajustes em triggers e thresholds e demais atividades necessarias para garantir o bom funcionamento das monitorações.. Atendimento de fila de chamados, buscando atender o SLA das.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte e análise em ambientes de missão crítica como, gateway de pagamentos e aplicação para emissão de notas fiscais, realizando a monitoração de regras de negócios através da ferramenta de análise Splunk, realização.
• Administração da infraestrutura, atuando nos chamados deprimeiro nivel relacionados ao servidores das aplicações Web, buscando garantir que não houvessem incidentes que gerassem indisponibilidade na aplicação.
• Execução de rotina diaria de Start de aplicação de Broker e carga das contas na aplicação, rotina realizada todas as manhãs de segunda a sexta e visava garantir que todas as contas estariam prontas para operar na Bolsa.

São Paulo E Região, Brasil

Guarulhos