Nérida Astroza Silva

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CRM HubSpot | Servicio al Cliente | Clínicas Veterinarias | Ventas B2C | Afiliación de Aliados | Agendamiento de Citas | Orientación Veterinaria y Triage @ PreveMed Group
Nérida Astroza Silva's Location
Panamá, Panama, Panama
About Nérida Astroza Silva

Hola, un gusto saludarte! Soy NéridaTécnica Auxiliar en Clinica Veterinaria de la Corporación Educativa Nacional C.E.N, con amplios conocimientos y experiencia en orientación veterinaria, en el cumplimiento de protocolos para el desarrollo óptimo de los procedimientos clínicos enfocados en el tratamiento de las enfermedades, en pro del bienestar animal y la salud pública, en la afiliación de nuevos prestadores y agendamiento de citas buscando ofrecer el mejor servicio.Me caracterizo por mi habilidad para la planeación estratégica, por mi capacidad para comunicarme asertivamente y soy orientada a resultados.En lo que te pueda colaborar estoy a tu disposición

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CRM HubSpot | Servicio al Cliente | Clínicas Veterinarias | Ventas B2C | Afiliación de Aliados | Agendamiento de Citas | Orientación Veterinaria y Triage
Nérida Astroza Silva Work Experience Details
  • Prevemed Group
    Especialista Internacional En Servicio Al Cliente
    Prevemed Group Nov 2022 - Present
    1. Realizar la gestión comercial.2. Coordinar y agendar las citas de servicio solicitadas por el cliente.3. Gestionar la afiliación de prestadores para PrevePet en Panamá y Costa Rica.4. Apoyar a los usuarios en los servicios de primeros auxilios veterinarios (Triage)LogroAcompañamiento del proceso de implementación del CRM HubSpot, enfocado a las áreas de Servicio, Ventas y Marketing, mejorando los procesos en un 80%. Trabaje de la mano con el equipo de inducción… Show more 1. Realizar la gestión comercial.2. Coordinar y agendar las citas de servicio solicitadas por el cliente.3. Gestionar la afiliación de prestadores para PrevePet en Panamá y Costa Rica.4. Apoyar a los usuarios en los servicios de primeros auxilios veterinarios (Triage)LogroAcompañamiento del proceso de implementación del CRM HubSpot, enfocado a las áreas de Servicio, Ventas y Marketing, mejorando los procesos en un 80%. Trabaje de la mano con el equipo de inducción, creando nuevas estrategias para simplificar y optimizar el trabajo del equipo operativo y comercial, impactando la atención al cliente, planificando, ejecutando y supervisando resultados, logrando así el objetivo propuesto de mejorar significativamente la experiencia de los clientes, colaboradores y en si todas las partes interesadas, frente a los productos de asistencias ofrecidos por la compañía. Show less
  • Vetplus Medicina Prepagada Veterinaria
    Auxiliar De Operaciones
    Vetplus Medicina Prepagada Veterinaria Apr 2022 - Oct 2022
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    1. Gestión de autorizaciones de diferentes servicios médicos solicitados por el cliente de la póliza de medicina prepagada.2. Ofrecimiento de respuesta formal a las solicitudes y quejas de los clientes.3. Servicio y atención a los clientes
  • Clinica Veterinaria Caninorte
    Auxiliar Veterinario
    Clinica Veterinaria Caninorte Jun 2021 - Oct 2021
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    1. Recepción, cuidado y medicación de pacientes hospitalizados.2. Atención de pacientes, apoyo en la preparación de pacientes para cirugía y recepción de pacientes para hospitalización.3. Procesamiento de exámenes en el laboratorio clínico.4.Apoyo en quirófano, a los médicos vinculados a la clínica.5.Organización de medicamentos y desinfección del instrumental quirúrgico.
  • Grupo Cointer
    Auxiliar Contable
    Grupo Cointer Dec 2015 - Jun 2021
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    1. Manejo contable de cuatro empresas del grupo logístico, ejerciendo tareas como contabilización de leasing, créditos bancarios, tarjetas de crédito y cajas menores.2. Nómina, causación y distribución de gastos.3. Creación de proveedores y seguimiento a las solicitudes de los mismos.4. Gestión de cartera, conciliaciones bancarias, elaboración de documentos contables y manejo de paquete contable Synergysoft y SIIGO.5. Apoyo a la Revisoría fiscal.

Nérida Astroza Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Nérida Astroza Silva

What company does Nérida Astroza Silva work for?

Nérida Astroza Silva works for Prevemed Group

What is Nérida Astroza Silva's role at the current company?

Nérida Astroza Silva's current role is CRM HubSpot | Servicio al Cliente | Clínicas Veterinarias | Ventas B2C | Afiliación de Aliados | Agendamiento de Citas | Orientación Veterinaria y Triage.

What schools did Nérida Astroza Silva attend?

Nérida Astroza Silva attended Corporación Educativa Nacional C.e.n, Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena).

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