Nery Santaella

Nery Santaella Email and Phone Number

UN SDG Changemaker @ UN SDG Action Campaign
Duluth, MN, US
Nery Santaella's Location
Bainbridge Island, Washington, United States, United States
About Nery Santaella

After fleeing Venezuela and successfully establishing a new life in Colombia, I was motivated to launch Voices of Venezuela to support fellow Venezuelan refugees. Together with my esteemed partner, Jason Rovig, we harnessed the remarkable capabilities of social media, chatbots, and artificial intelligence tools to mainstream and disseminate essential safety information and educational resources to millions of refugees.We adopted a meticulous approach by collecting and analyzing data to improve early detection of critical issues, including gender-based violence, discrimination, and human trafficking within our community. By partnering with over 70 civic organizations and leaders, we integrated technology and innovative communication strategies to enhance our collective impact.I take pride in having effectively led grant initiatives in collaboration with distinguished organizations such as USAID, UNHCR, and the Colombian government, concentrating on key areas such as refugee integration, education, health, financial inclusion, prevention of human trafficking, and identity-based violence and discrimination. The outcomes of our efforts have positively influenced the lives of one million beneficiaries. It is a profound honor to witness Voices of Venezuela being recognized as one of the most effective and impactful initiatives in the migration sector, and I look forward to continuing this vital work.

Nery Santaella's Current Company Details
UN SDG Action Campaign

Un Sdg Action Campaign

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UN SDG Changemaker
Duluth, MN, US
Nery Santaella Work Experience Details
  • Un Sdg Action Campaign
    Un Sdg Changemaker
    Un Sdg Action Campaign
    Duluth, Mn, Us
  • Un Sdg Action Campaign
    Un Sdg Changemaker
    Un Sdg Action Campaign Jul 2023 - Present
    Rome, Latium, Italy
  • Migration & Technology Monitor
    Migration And Tech Monitor Fellow
    Migration & Technology Monitor May 2023 - Present
    United States
    This fellowship program aims to create opportunities for people with lived experience to meaningfully contribute to research, storytelling, policy, and advocacy conversations from the start, and not as an afterthought. This includes a collaborative, intellectual, and advocacy community committed to border justice. We prioritize opportunities for participatory work, including the ability to pitch unique and relevant projects by affected communities themselves.Nery Santaella (Nani) initiative has allowed Venezuelan refugees to access services, programs, and protection mechanisms in their host communities through innovative uses of communication technologies such as a ChatBot at the local level. Her project will expand the possibilities of natural language processing and develop safety protocols for people under surveillance, developing her work from a holistic vision that educates with empathy on sensitive issues such as human trafficking, gender violence, xenophobia, and other forms of discrimination.
  • Voices Of Venezuela
    Director
    Voices Of Venezuela Jan 2020 - Present
    Bogota,D.C., Capital District, Colombia
  • Art For Impact
    Ceo & Founder
    Art For Impact Jan 2019 - Present
    Bogotá D.C., Colombia
    En Art For Impact creemos en la defensa de causas sociales a traves del arte y trabajamos para crear espacios de finaciamiento y plataformas de visibilidad para artistas emergentes que con su arte muestren realidades de comunidades marginalizadas o problematicas sociales.
  • Doubletree By Hilton Parque 93
    Representante Del Servicio De Atención Al Cliente
    Doubletree By Hilton Parque 93 Mar 2018 - Aug 2018
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Check-in, Check-out, Reservaciones, Suministro de información turística y del hotel en general, Atención al Cliente, Manejo de caja, Venta de habitaciones, paquetes de hospedaje y otros servicios.
  • Sitel
    Agente Financiero Bilingüe.
    Sitel Aug 2017 - Mar 2018
    Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    Atención bilingüe al cliente en servicios de pago de nómina en tarjetas pre-pagadas en Estados Unidos, remplazos de tarjetas pedidas, robadas expiradas o dañadas, actualización de la base de datos personales del cliente, manejo de información y documentación confidencial, manejo de reclamaciones y disputas, manejo de protocolo de fraude, manejo de protocolo preventivo de fraude, protocolo de suspensiones regulatorias de cuentas, Información general del producto.
  • Grupo Farma
    Asistente Del Departamento De Tecnología De Información.
    Grupo Farma May 2016 - Feb 2017
    Caracas, Venezuela
    Inventario de Activos de la empresa (portátiles, PC, teléfonos IP, Teléfonos móviles, etc.) a través del sistema operativo SAP, Reservaciones, Traducción de documentación tanto como de la intranet como de los portales web, manejo de información confidencial, procesar las líneas de aprobación de gastos, relaciones de gastos de recursos operativos a través del sistema operativo SAP como renta de automóviles, servicios de transporte y boletos de avión tanto nacionales como internacionales, materiales de oficina, solventar emergencias con dichos recursos, organizar reuniones departamentales y su logística. Agenda de actividades ejecutivas y reuniones de gerencia, Traslados, Archivo de documentación, facturas y relaciones de gastos departamentales en físico y digitales, Ordenes de extensión de servicios operativos.
  • Grupo Farma
    Asistente De Finanzas Corporativas.
    Grupo Farma Jun 2015 - May 2016
    Caracas, Distrito Federal, Venezuela
    Reservaciones, traducción de documentación, manejo de información confidencial, procesar las líneas de aprobación de gastos, relaciones de gastos de recursos operativos como renta de automóviles, servicios de transporte y boletos de avión tanto nacionales como internacionales, materiales de oficina, solventar emergencias con dichos recursos, organizar reuniones departamentales y su logística. Agenda de actividades ejecutivas y reuniones de gerencia, Archivo de documentación, facturas y relaciones de gastos departamentales en físico y digitales, Ordenes de extensión de servicios operativos.
  • Concept Models
    Moda Y Entretenimiento
    Concept Models Apr 2012 - Feb 2017
    Caracas, Venezuela
    Modelo para fotografías, desfiles de moda y videos, shows de maniquí en tiendas, host y animadora de eventos.
  • Zte Corporation
    Asistente De Director De Proyecto
    Zte Corporation Jun 2014 - May 2015
    Caracas, Venezuela
    Reservaciones, viáticos para viajes nacionales y en el exterior, procesamiento de relación de gastos a través de sistema administrativo en línea FOL para los ejecutivos del proyecto locales y chinos, procesar las líneas de aprobación de gastos, relaciones de gastos de recursos operativos como renta de automóviles, servicios de transporte y boletos de avión tanto nacionales como internacionales, materiales de oficina y trabajo de campo solventar emergencias con dichos recursos y los ingenieros de campo, organizar reuniones departamentales y su logística. Agenda de actividades ejecutivas y reuniones de gerencia local y china, Archivo de facturas y relaciones de gastos departamentales en físico y digitales, Ordenes de extensión de servicios operativos. Traducción de documentación. Manejo de documentación confidencial
  • Renaissance Hotels
    Manager On Duty
    Renaissance Hotels Feb 2012 - Nov 2013
    Caracas, Venezuela
    Bloquear y Coordinar la asignación de las habitaciones de los descubridores, maximizando las ganancias, basado en las eficiencias de las llegadas y salidas en conjunto con las requisiciones especiales, Supervisa el servicio y todas las operaciones de la propiedad, Asegura ofrecer un alto nivel de hospitalidad y servicio, Representa la Gerencia del hotel en situaciones relacionadas con los descubridores, Administra el flujo de preguntas y orienta huéspedes en el lobby, Contribuye al cargo de Gerente de Relaciones Publicas y maneja el seguimiento de los problemas de servicio, Asiste al Gerente de Recepción en los reportes de crédito y seguimiento de ellos, Chequeos de archivos (traces) en las llegadas de grupos y VIP’S, Interactuar con los gerentes de Ventas en relación del manejo adecuado de grupos, Interactuar con estilos en relación de las llegadas diarias VIP’S o Grupos, Chequeo y verificación de las razones de mantenimiento de todas las habitaciones, Chequear la ocupación del hotel y establecer procedimientos para la venta de habitaciones según la disposición durante el turno con gerente o supervisor de turno, Asegurar que todos los tipos de habitaciones y sus requerimientos sean logrados, Supervisa el proceso de check in y check out según los estándares, IMS bajar certificados MRW y trabajar los missing stay, Atiende quejas de los descubridores, (llenando Guest Response), o embajadores, agotando todos los recursos y posibilidades de forma inmediata, contribuyendo así a obtener la mayor satisfacción de los mismos y mantener buena relación interdepartamental
  • Intercontinental Hotels Group (Ihg®)
    Senior Customer Service Agent
    Intercontinental Hotels Group (Ihg®) May 2009 - Nov 2011
    Caracas, Venezuela
    Check-in, Check-out, Reservaciones, Suministro de información turística y del hotel en general, Atención al Cliente, Manejo de caja, Venta de habitaciones, paquetes de hospedaje y otros servicios
  • Intercontinental Hotels Group (Ihg®)
    Customer Service Specialist
    Intercontinental Hotels Group (Ihg®) Nov 2008 - Apr 2009
    Caracas, Venezuela
    Reservaciones, Atención al cliente por teléfono, Suministro de información turística y del hotel en general, Venta de habitaciones, paquetes de hospedaje y otros servicios, Atención de requerimientos de huéspedes y compañías

Nery Santaella Education Details

  • Iutso
    Iutso
    Idiomas Mención Ingles

Frequently Asked Questions about Nery Santaella

What company does Nery Santaella work for?

Nery Santaella works for Un Sdg Action Campaign

What is Nery Santaella's role at the current company?

Nery Santaella's current role is UN SDG Changemaker.

What schools did Nery Santaella attend?

Nery Santaella attended Iutso.

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