Juan Ettema Email & Phone Number

Amersfoort, Ut, Nl

Implementatie en uitrol internationale websites

The Hague, South Holland, Netherlands

Aansturen departementaal breed trainingsproject van ontwikkeling tot en met organisatie voor beleidsambtenaren m.b.t. informatiehuishouding, dossiervoering en openbaar maken t.b.v. van het Programma Informatie op Orde PIOO.

Amersfoort

Ondernemende hands-on en informatie gedreven informatiemanagement en CRM-marketing consultant/projectmanager met sterke communicatieve vaardigheden en een positieve en gezonde drive om organisaties klant/burger- en informatiegerichter te laten functioneren. Is in staat om complexe informatievraagstukken te vertalen naar de praktijk en in te bedden, op verschillende niveaus te communiceren, out-of-the-box-oplossingen te vinden, no-nonsense te adviseren en de bekende ‘vinger op de zere plek’ te leggen én tegelijkertijd mensen te enthousiasmeren. Overbrugt afdeling overstijgende contacten en weet deze goed te onderhouden. Opereert niet vanuit de ‘ivoren toren’ maar faciliteert als (project)manager de organisatie/medewerkers.Jarenlang geopereerd als linking pin of verbinder tussen business en IT. Brede ervaring op het gebied van informatiemanagement, CRM, marketing automation, e-commerce, data driven marketing, klantprocessen en privacywetgeving. Van strategie tot en met implementatie, optimalisatie en beheer: informatie, organisatie, processen en systemen.Heeft verschillende projectteams en afdelingen aangestuurd en gecoached. En diverse verandertrajecten, trainingsprogramma's en complexe marketing- en informatiemanagementprojecten bij uiteenlopende commerciële en non-profit opdrachtgevers met succes uitgevoerd en geïmplementeerd.

Ontwikkelen, implementatie en optimalisatie diverse internationale webshopsManagement (aansturen diverse teams)CRM en e-commerce managementAansturen externe partijen

Ontwikkelen en projectmanagement implementatie www.dmmediaplein.nl Ontwikkelen nieuwe DM-conceptenOntwikkelen van (direct)marketing content t.b.v. interne e-learning omgeving

Implementeren marketing/CRM/evenementen-programmaConceptontwikkeling, strategie en implementatie (klantkennis, consumentendata, CRM-organisatie/processen/systeem, campagne management)Ontwikkelen en projectmanagement implementatie www.tap-cultuur.nl

Ontwikkelen van een klantcontactstrategie

Definiëren CRM-strategieAansturen diverse CRM-projectenKlantcontactstrategieVeranderingsmanagement

Leidinggeven aan database marketing teamCoaching en trainingenVeranderingsmanagement

Leidinggeven aan database marketing teamVeranderingsmanagement

Ontwikkelen van nieuwe OV-Chipkaart propositiesCoördineren onderzoeksvraagstuk m.b.t. nieuwe OV-Chipkaart tarievengrondslagCoördineren inrichting nieuwe reisproducten in het OV-Chipkaart systeemAansturen inventarisatie en imlementatie centraal Klanten (CRM) systemenAansturen inventarisatie m.b.t. centraal MarketingdatabaseUitvoeren van diverse database marketing analysesInventariseren van de informatiebehoefte t.b.v. rapportages

Aansturen analyseproject m.b.t. het creëren van inzicht in het marktpotentieel t.b.v. het ontwerpen van de nieuwe generatie telecomnetwerken (VDSL).

Inventariseren en optimaliseren CRM beleid en processenInventariseren informatiebehoefte t.b.v. rapportagesInventariseren informatiebehoefte t.a.v. huidig CRM systeemOrganiseren en verzorgen van trainingenUitvoeren van datakwaliteitscontrole en advies

Adviseren campagneteams m.b.t. doelgroepkeuzesData mining en analyseModelling en campaign managementInventariseren van de informatiebehoefte en vertalen naar marketingrapportages

Introduceren en vertalen marketing database management van concept naar product, dienst en propositie.Aansturen diverse marketing database en BI implementaties.Introduceren en toepassen van projectmanagement en consultancy.Consultancy, projectmanagement en productontwikkeling.

Organiseren van (zee)zeiltrainingen op IJsselmeer, Waddenzee en Noordzee

Direct- en database marketing en analyseProject managementInventariseren van CRM processen en vertalen naar ICT oplossingenUitvoeren van een CRM systeem pakketselectie

CRM consultancyProductontwikkelingProjectmanagement

Vertalen analyse output naar marketingbeleid en -planningDatabase marketing, data mining en analyseInventariseren CRM processen en vertalen naar ICT oplossingAansturen van marketing database en BI projectenAansturen van diverse CRM implementatie projectenImplementatie van de Wet Bescherming PersoonsgegevensInkopen van externe data

Vertalen analyse output naar marketingbeleid en -planningDatabase marketing, data mining en analyseInventariseren CRM processen en vertalen naar ICT oplossingAansturen van marketing database en BI projectenAansturen van diverse CRM implementatie projectenAansturen van data opschoningstrajectenInkopen van externe data

Aansturen (project management) van diverse direct marketing en postordering projecten