Verantwoordelijk voor het continu verbeteren en vernieuwen van bedrijfskritische processen, projecten en cultuur van Kruidvat, Trekpleister en Prijsmepper in de Benelux.

Binnen Intergamma verantwoordelijk voor de categorie diensten waaronder Do-it-for-me (laten-doen) propositie als new business binnen GAMMA, Karwei en GAMMA België.

Verantwoordelijk voor ruim 40 bouwmarkten waarbij de focus in de begeleiding ligt op klantgerichtheid, commercie en formule-bewaking.

Verantwoordelijk voor het stroomlijnen en bewaken van alle activiteiten die in de bouwmarkten uitgevoerd moeten worden.

Verantwoordelijk voor het project Montageservice binnen Intergamma waarmee we onze klanten op een persoonlijke wijze volledig ontzorgen.

Operationeel verantwoordelijk voor een bouwmarkt waarbij de focus sterk ligt op de dagelijkse aansturing van een team met als doel uitstekende klantervaring.

Verantwoordelijk voor het project Beste Winkelketen van Nederland tegenwoordig ook wel bekend onder de naam Retailer of the Year. In 2006 heb ik dit onderzoek naar België gebracht. Later ook naar Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen, Oekraïne en Rusland. Tevens uitgebreid met webwinkels onder de naam Webshop Awards in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Italië.Als consultant tevens opdrachten uitgevoerd in de doe-het-zelf-, fastfood- en elektronicabranche.