Nhan Nguyen Email & Phone Number

Ho Chi Minh City, Vietnam

Ho Chi Minh City, Vietnam

Tiếp cận và tìm hiểu khách hàng doanh nghiệp:Bằng cách tiếp cận và tìm hiểu khách hàng tiềm năng từ chiến dịch Marketing và tự tìm kiếm từ nhiều nguồn và phân tích vấn đề và thực trạng của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp phù hợp cho trên 60 doanh nghiệp đa ngành, 10% những doanh nghiệp trên 100 nhân sự như PNJ, TSL, Risens group.Thuyết trình và đàm phán hợp đồng:Thực hiện thuyết trình giải pháp và đồng thời đưa ra kế hoạch triển khai, báo giá chi tiết và thực hiện đàm phán hợp đồng đảm bảo giải pháp đáp ứng đúng các yêu cầu cho ban lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp với hơn 25% gặp trực tiếp giám đốc các công ty và 70% còn lại đến từ các vị trí khác như giám đốc nhân sự, IT, MKT và có hơn 15% thành công chốt được hợp đồng trong lần gặp đầu tiên.Duy trì và pháp triển mối quan hệ khách hàng sau bán:Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng sau bán bằng việc xử lý nhanh chóng những thắc mắc, thiếu nại từ phía khách hàng và phản hồi sớm nhất trong 1h để đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm chất lượng dịch vụ, ngoài ra thực hiện các chiến dịch chăm sóc định kỳ và đào tạo chuyên sâu các tính năng mớiKết nối doanh nghiệp và mở rộng tệp khách hàng:Kết nối với doanh nghiệp thông qua hội thảo và chiến dịch chăm sóc đặc biệt để mở rộng tệp khách hàng như các hội nghị PTI, Workshop ngành nhân sự và liên kết với các partner trong ngành Saas để gia tăng nguồn khách với những cách làm trên đã chốt thành công hợp đồng với công ty TSL giá trị 300 triệu từ hội nghị PTI.Quản lý các dự án và triển khai, đào tạo phần mềm:Lên phương án triển khai phần mềm cho doanh nghiệp, đồng thời hướng dẫn đào tạo để họ có thể sử dụng phần mềm một cách hiệu quả. Bằng cách này đã triển khai thành công cho hơn 80% doanh nghiệp và đi vào vận hành. Phối hợp với các phòng ban liên quan Dev, Cskh, Manager để xử lý các vấn đề phát sinh và các yêu cầu từ những khách hàng lớn nằm xúc tiến dự án và duy mối quan hệ.

Ho Chi Minh City, Vietnam

Phân tích và tư vấn chiến lược phát triển đa kênh cho các thương hiệu:Đi sâu vào nhu cầu và nỗi đau của các nhà bán hàng để xây dựng giải pháp bán hàng đa kênh, Marketing, E-comerce nhầm tối ưu hóa hiệu suất bán hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu cho gần 100 nhà bán hàng ở nhiều mảng khác nhau như thời trang, mỹ phẩm, mẹ và bé, gia dụng...Tư vấn cách áp dụng các giải pháp để đạt được mục tiêu kinh doanh cho nhà bán hàng hàng từ việc phân tích thị trường đến việc sử dụng các công cụ để định hình chiến lược kinh doanh hiệu quả cho nhiều thương hiệu bán lẻ như Supihouse, Maika Cosmetic, Unikary Cosmetic...Lên phương án triển khai giải pháp:Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết và phù hợp cho từng ngành hàng, xác định rõ thời gian và nguồn lực cần thiết để đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và đạt được hiệu suất cao. Hơn 80% số khách triển khai đúng tiến độ và 20% còn lại triển khai chậm do các yếu tố từ khách hàng và tỷ lệ nghiệm thu là 100% cho các hợp đồng ký kết thành công.Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý phản hồi:Với nhiều kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề ở mọi thời điểm đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ xử lý kịp thời và đảm bảo vận hành ổn định. Việc này giúp có được lòng tin với khách hàng và được giới thiệu các khách hàng mới đồng thời tăng tỉ lệ bán thêm được các gói dịch vụ mới.Phát triển khách hàng mới và Upsell nhóm khách hàng cũ:Ngoài việc nhận các nguồn khách từ marketing, chủ động lên kế hoạch hơn tiếp cận hơn 150 khách hàng tiềm năng mỗi tháng từ các nguồn facebook, google, partner và kết nối với Freelance việc này giúp đa dạng hoá nguồn khách bớt phụ thuộc vào marketing và doanh thu đến từ 70% số khách tự tìm kiếm, đồng thời bán thêm các gói dịch vụ nâng cấp từ khách hàng cũ để tăng doanh thu.

Vietnam

Tư vấn gói sản phẩm vay phù hợp với khách hàng cái nhân, doanh nghiệp:Tư vấn gói sản phẩm vay tài chính và đề xuất phương án thời gian, thủ tục vay, thanh toán, lãi suất, điều kiện vay...Hỗ trợ Leader quản lý team, tuyển dụng và đào tạo:Lên chiến dịch tuyển dụng, đào tạo sản phẩm cho nhân sự mới, đề xuất các chiến lược tiềm kiếm khách hàng.Xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp cận khách hàng:Lên các chiến dịch truyền thông quảng cáo facebook, google, kết nối với ngân hàng đối tác để phát triển khách hàng mới.