+ Xây mới phòng Marketing+ Lập kế hoạch, vận hành và quản lý đội nhóm+ Quản lý và vận hành các kênh quảng cáo+ Xây dựng KPI, bộ chỉ số, hệ thống tracking và báo cáo trực tiếp với giám đốc+ Triển khai đa kênh Social Media với nhiều hình thức đa dạng, tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp+ Nghiên cứu và thiết lập các công cụ marketing automation phù hợp cho doanh nghiệp: chatbot (Manychat, Chatfuel), video marketing, optimization (AdEspresso, Hotjar,...), project management (Asana)+ Hỗ trợ xây dựng chuỗi bán hàng và chăm sóc khách hàng

+ Xây dựng quy trình làm việc cho phòng Marketing+ Lập kế hoạch cho phòng Marketing, giám sát quy trình và phối hợp chặt chẽ với phòng Sale triển khai để đạt KPI doanh số+ Vận hành và quản lý khối quảng cáo đa kênh (đặc biệt mạnh về tối ưu Facebook Ads, cam kết KPI)+ Xây dựng bộ chỉ số, hệ thống tracking, báo cáo tự động theo từng người, ngày, tuần, tháng+ Lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch cho các chương trình, chiến dịch, sự kiện truyền thông và quảng bá hình ảnh của công ty

+ Chịu trách nhiệm quản lý nhóm 5 người+ Lập kế hoạch, xây dựng KPI cho phòng Marketing, cho từng cá nhân để đảm bảo mục tiêu doanh thu+ Theo dõi, tổng hợp và báo cáo với trưởng phòng và giám đốc trung tâm+ Trưởng bộ phận Digital:- Vận hành và quản lý các chiến dịch quảng cáo Facebook, Google- Sản xuất content, thiết kế hình ảnh, chỉnh sửa video chạy quảng cáo- Đạt 200% KPI doanh thu so với cùng thời điểm năm ngoái và đưa khối Marketing Online trở thành khối đem lại doanh thu chính cho trung tâm+ Trưởng bộ phận Marketing Offline:- Lập kế hoạch đi thị trường và điều phối thực hiện để khai thác data khách hàng tiềm năng- Xây dựng và triển khai các hoạt động quảng bá, truyền thông, chương trình khuyến mãi+ Quản lý fanpage và các hoạt động liên quan đến social media+ Vận hành bộ phận admin:- Quản trị hệ thống CRM (Getfly, Hubspot)- Tổng hợp, xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng

+ Tư vấn bán hàng mỹ phẩm đạt doanh số cá nhân 1,5 tỉ / năm+ Quản lý và điều phối các công việc chung cửa hàng để đạt KPI mỗi tháng (là cửa hàng hit target nhiều nhất trong hệ thống 17 showroom The Body Shop ở Việt Nam)+ Nghiên cứu, tìm hiểu sâu về sản phẩm (chức năng, xuất xứ, thành phần cấu tạo và những câu chuyện truyền thông thương hiệu)+ Đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, khách hàng, quy trình làm việc theo quy chuẩn của Malaysia+ Tham gia tổ chức sự kiện bán hàng tại các hội chợ lớn (Private Sale Robins Royal City, Private Sale Lotte, VStyle's Private Sale khách sạn Melia Hanoi,...)