Nicholas Veras Email and Phone Number
👨💻 Sou um desenvolvedor back-end com mais de 2 anos de experiência em fornecer soluções eficazes, incluindo automações de WhatsApp e rastreamento avançado. Minha atuação tem contribuído para que as empresas alcancem um número significativo de clientes ativos, garantindo a satisfação e abrindo oportunidades para upsell.Principais conquistas:💰 No último trimestre, alcançamos 72% de clientes ativos durante o onboarding. Também obtivemos uma taxa de resposta média de menos de 5 minutos, resultando em uma recuperação significativa de pendências financeiras.🏆 Fui vencedor do Hackathon Facilitadores de Inovação 2023, participando de uma equipe multidisciplinar no desenvolvimento de um aplicativo de entrega de medicamentos e apresentando o projeto a especialistas da indústria e stakeholders.📄 Meu artigo acadêmico, "Automatização Contábil: Uma Abordagem Inovadora para Consultas Eficientes em Certidões Municipais", foi aprovado.✅ Implementei estratégias que permitiram ao time de Customer Success recuperar pendências de clientes ativos, além de manter um controle eficiente da carteira de clientes.Experiência em Customer Success:Na linha de frente do Customer Success, sou especialista em onboarding, garantindo que os clientes se sintam apoiados e ativos desde o início de sua jornada. Realizo cobranças, analiso o funil de vendas e valido scripts para assegurar um rastreamento avançado eficaz. Além disso, estou constantemente revisando códigos para identificar melhorias e ajustes necessários.Tecnologias e competências:Frontend:ReactJS, React Native, JavaScript, TypeScript, HTML, CSSBackend e Banco de dados:MySQL, NodeJSFerramentas:GitHub, Postman, Insomnia, MySQLMetodologias:Agile Methodology, SCRUMMeu GitHub: https://github.com/nicholasverasOutras informações sobre mim:• Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Nemu
View-
Profissional De TecnologiaNemu Apr 2024 - PresentSão Paulo, Brasil● Gerencio uma carteira clientes, atuando como ponto de contato principal para questões comerciais e técnicas, resultando em aumento de retenção de clientes e engajamento com a plataforma.● Resolução problemas complexos relacionados a discrepâncias de dados e integrações de campanhas de marketing, melhorando a precisão dos relatórios de vendas e garantindo uma melhor experiência para o cliente.● No último trimestre, alcancei 72% de clientes ativos durante o onboarding, com uma taxa média de resposta de menos de 5 minutos, o que contribuiu para a recuperação significativa de pendências financeiras.● Implementei estratégias de Customer Success que permitiram recuperar pendências de clientes ativos, além de manter um controle eficiente da carteira de clientes.● Realizo a análise de páginas de vendas e desenvolvo scripts personalizados para passagem de UTMs, otimizando o rastreamento de campanhas e melhorando a atribuição de conversões.
-
Suporte Ao Cliente ChatbotAgência To Talk Mar 2023 - Apr 2024Varginha, Minas Gerais, Brasil● Atuei como ponto de contato direto com a base de clientes, proporcionando suporte personalizado e atendendo às suas demandas com agilidade e eficiência.● Desenvolvi chatbots customizados, incluindo fluxos como NPS e listas de transmissão, sempre focando em criar copys altamente personalizadas para aumentar o engajamento.● Garanti a entrega dos chatbots de maior complexidade em até 72 horas, enquanto demandas menos complexas eram finalizadas em até 24 horas, assegurando uma resposta rápida e alinhada às necessidades do cliente.● Colaborei de forma ativa com os clientes para implementar soluções que otimizassem a comunicação, gerando uma otimização de até 40% e reduzindo o tempo de fluxo automatizado em até 30%, aumentando significativamente a eficiência operacional. -
Gerente GeralAkasa Do Açaí Feb 2019 - Feb 2020Varginha, Minas Gerais● Liderança de equipe: Gerenciei a equipe de colaboradores em uma das lojas da franquia, que faz parte de uma rede com 40 unidades espalhadas pelo Brasil. Fui responsável pelo treinamento e desenvolvimento da equipe, assegurando a eficiência operacional e o excelente atendimento ao cliente, o que resultou em aumento de produtividade e satisfação.● Gestão de pessoas: Fui responsável pela gestão e motivação da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Através de uma gestão próxima e orientada para resultados, consegui reduzir a rotatividade de funcionários e melhorar a eficiência operacional.● Suporte administrativo: Supervisionava as operações administrativas da loja, incluindo controle de estoque, fluxo de caixa e metas de vendas. A implementação de processos eficientes ajudou a reduzir desperdícios e aumentar a rentabilidade da unidade.
Nicholas Veras Education Details
-
Analise E Desenvolvimento De Sistemas -
Computer Software Technology/Technician
Frequently Asked Questions about Nicholas Veras
What company does Nicholas Veras work for?
Nicholas Veras works for Nemu
What is Nicholas Veras's role at the current company?
Nicholas Veras's current role is Software Engineer | Desenvolvedor Back-end | Node | JavaScript | TypeScript | MySQL | React | React Native | Expo.
What schools did Nicholas Veras attend?
Nicholas Veras attended Grupo Educacional Unis, Rocketseat.
Not the Nicholas Veras you were looking for?
-
Nicholas Veras
Morrisville, Nc -
1bakertilly.com -
Nicholas Veras
Greater Fortaleza -
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial